老話說,將帥無能,累死三軍。意思是高級指揮官沒有能力,會連累全軍作戰失敗,導致戰士犧牲。這是在個人英雄主義時代的一種現實。而今天是一個依賴科學管理、集體決策的年代,將帥無能者會規避很多。今天的組織有問題,多會出現在中層領導干部身上。
國著名管理大師邁克爾·波特曾說:“一個管理者的能力表現并不在于指揮別人,而是在指揮自己跳出最美的舞蹈。”意即一個管理者,除了指揮他人為公司創造業績,以及充實自身的專業技能外,還必須具備基本的八大領導能力,如此才能成為一名優秀的、成功的管理者。
一、溝通能力
為了解組織內部狀況,傾聽員工心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,惟有如此,才能凝心聚力、政通人和。良好的溝通效果應該是培育認同感、凝聚歸屬感、激發責任感,不能讓下屬離心離德,不能讓言路阻塞瘀滯。
一般來說,在企業內部,溝通有對上級溝通和對下級溝通兩種。對上,要掌握好溝通的方式,得到上級的理解和支持。對下,要學會換位思考,得到下屬的認同和共鳴。
二、目標指向力
1、干部必須具備的第一種能力,是目標指向力。
2、現代的干部不是“傭人”。只要是與自己負責的事情有關,不管公司多大,沒有人比自己更了解這件事了,這種意識非常重要。必須自發地找出問題,并下定決心在“何時之前”達到“何種狀態”。
3、對于問題,不是去“抓住”,而是要去“制造”。理想目標低的干部,會很快滿足現狀,看不到問題。
4、干部應解決的所有問題分為當前問題和未來問題,還有人員問題和業績問題。一般來說,人員問題應是優先解決的課題,還沒站穩腳跟就去討論未來問題是評論家的做法。
5、干部要有這樣的能力:不拘泥于自己負責的部門,能夠掌握機構整體所處的環境條件,并決定自己在其中應當發揮的作用。
6、要從問題出發,主動去承擔不容易實現的目標。因為這不僅僅是為了提高業績,也是提高自身能力,擴大自信范圍的最為有效的方法。
7、干部應敢于面對而不是回避未曾經歷的問題,并要去著手解決。在最終解決問題的時候獲得自信,進而再去著手未曾經歷過的問題,這就邁入了“成長循環路線”。
8、目標中必須有明確期限,必須有一定要實現的決心,不能被上司占得先手而變得被動。
9、目標的標準是:必須是自己絞盡腦汁才能實現的、看似有些勉強的目標,同時還必須是慎重分析、判斷了自己及下屬的力量或者說整個公司擁有的力量后制定出來的。
10、一旦實現了目標以后,就必須設定新的目標并開始新的奮斗。干部只有永遠將自己放在“過程”中,才能懂得生命的意義。
三、協調能力
優秀的管理者必然具備高度的協調能力,能夠化解部屬之間的爭端,部門之間的矛盾。面對沖突事件時,要能迅速理清沖突原因,化干戈為玉帛,解沖突于萌芽。甚至借力打力,因勢利導,化分歧為合作,化阻力為助力。
不管是哪一類的沖突,總是由道德行為、個人價值觀,以及情感上不能相容的矛盾點所形成。作為一個領導者,必須善于在紛繁復雜的矛盾點中取得平衡、獲得理解、求得共存、消得隔閡。。
四、計劃能力
卓越的管理者必須具備良好的計劃及目標管理能力,包括長期規劃、年度策劃、目標制定、計劃分解、資源配置、監控督導等。工作沒有計劃,就好比前行沒有目標,整個組織就會各自為政,一盤散沙。優秀的管理者善于利用計劃管理工具,圍繞公司經營目標,系統整合公司人、財、物資源,實現資源的優化配置,高質高效完成公司/部門的目標指標。
五、決策能力
作為管理則,如果無法制定正確的決策,即使擁有優秀的團隊也無法創造出優異的成績。因此,管理者在制定決策的過程中,除了要利用現代決策分析技術進行科學分析外(如各種戰略分析工具和統計技術),還要善于采納建言,適時征詢部屬意見,群策群力,防誤糾偏。決策一旦確定,就要勇于拍板,堅定不移地實施。實施過程要化解矛盾,排除干擾,團結一致,咬定目標,不達目的誓不罷休。
六、執行能力
一個優秀的管理者必須具備強大的執行力,只有這樣,才能保證公司計劃的有效落地,從而確保公司的整個經營目標的實現,所以,他在執行方面一定是雷厲風行、結果導向的。執行能力離不開責任心。一個好的管理者一定要有強烈的責任心,必須要對各種的任務結果負責,只有真正具備責任心的人才能夠把一件件的事情做好。
七、培訓能力
每個管理者都渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養優秀人才,也就成為管理者的重要任務。
聰明的管理者既是一個行政領導者,又是一個戰術教練員,會通過一系列的教育培訓、現場指導、內部交流、觀摩學習的方式,培養員工崗位知識和專業技能。同時會以授權管理方式,讓員工參與計劃的制定和實施,實現員工的快速成長,激發員工的潛能,從而實現團隊高效運作。
八、統馭能力
一個好的管理者,要有能力建立和統御團隊。高效的統馭,不是靠領導權威的畏服,而是一種基于對領導藝術和人格魅力崇拜之上的敬服。
優秀的管理者懂得信任部屬,并真心關懷部屬,這是一種低成本且非常有效的激勵方式,不會一心只想控制、支配員工,而是時時激勵大家努力工作,達成目標。這樣的領導,讓部屬心甘情愿的順服,而非陽奉陰違的屈從!如此,才能登高一呼而應者云集。
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