班組管理的目的就是最大限度地發(fā)揮每位員工的能量，保證順利完成工作和生產(chǎn)任務(wù)。
在年輕員工占多數(shù)的班組，如何運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法管理班組，這是很多班組長(zhǎng)都非常重視的問(wèn)題。
年輕人思想活躍，視野開(kāi)闊，勇于探索，富有熱情和干勁，但他們也有感情用事、看問(wèn)題偏頗等缺點(diǎn)，在班組管理上應(yīng)特別講究工作方法，正確處理各種矛盾關(guān)系，做好班組工作。
筆者以為在班組管理中應(yīng)運(yùn)用行為科學(xué)知識(shí)處理好“四宜”與“四不宜”的關(guān)系。
01、宜“引”不宜“令”
根據(jù)行為科學(xué)中“尊重需要”的原理，每個(gè)人都需要尊重，尊重可以喚起人的尊嚴(yán)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)造的活力。
所以，班長(zhǎng)在工作中，宜用引導(dǎo)的方法，不宜用命令的口吻，即便是布置任務(wù)也一樣。
在一個(gè)班組中，每個(gè)人的技術(shù)水平不同，工作能力有別，甚至對(duì)待要求的感受也不一樣。
作為班長(zhǎng)應(yīng)該了解每個(gè)人的個(gè)性，多引導(dǎo)，少命令，把話說(shuō)清，把理講透，善于解開(kāi)思想上的疙瘩，感情上的結(jié)扣，這樣才能真正把工作布置到位，保證順利完成工作和生產(chǎn)任務(wù)。
02、宜“用”不宜“壓”
在行為科學(xué)中，有一個(gè)“成功激勵(lì)”原理，就是說(shuō)，每個(gè)人都渴望成功，渴望成就;反過(guò)來(lái)，成功、成就又能激勵(lì)人繼續(xù)奮斗。
大部分員工都希望在工作中有用武之地，最怕受到壓制，或被放錯(cuò)位置，發(fā)揮不了自己的專(zhuān)長(zhǎng)。
作為一班之長(zhǎng)，應(yīng)該了解每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)，善于用其長(zhǎng)，避其短。
在布置任務(wù)時(shí)，事先要考慮派誰(shuí)最合適，既能保證任務(wù)的完成，又能發(fā)揮班員的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
03、宜“新”不宜“舊”
班組工作必須根據(jù)形勢(shì)的變化和發(fā)展不斷探索適合自己實(shí)際的新形式、新方法。
如果總是因循守舊，往往會(huì)讓班組成員感到空氣沉悶，難以喚起職工的創(chuàng)造熱情和活力。
把當(dāng)前的疫情對(duì)行業(yè)的影響融入現(xiàn)實(shí)的思想和工作實(shí)際，在潛移默化中樹(shù)立自己的“工作動(dòng)機(jī)”。
再比如分配問(wèn)題，這是一個(gè)令班長(zhǎng)十分棘手的問(wèn)題，班長(zhǎng)不能因循過(guò)去的模式一成不變，而是要根據(jù)具體生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際嘗試一些新的方案，不要怕出問(wèn)題，出矛盾，要敢于開(kāi)拓。
04、宜“寬”不宜“緊”
班組需要一個(gè)活潑、和諧、寬松的環(huán)境，但從管理角度講，寬松又是有限度的，要發(fā)揮年輕人在班組的主力軍作用，就得放開(kāi)他們的手腳，做到管中有寬，嚴(yán)而不緊。
這似乎是矛盾的，然而，行為科學(xué)中“雙因素理論”給我們帶來(lái)了啟示。
“雙因素理論”告訴我們，“工作環(huán)境產(chǎn)生工作本身的能量，滿意的外界條件造成最合理的工作方式”。
寬松、和諧的工作環(huán)境會(huì)給每個(gè)人帶來(lái)創(chuàng)造、努力的欲望。
這就要求我們?cè)诰唧w工作中對(duì)班組成員多尊重、多理解、不可求全責(zé)備，容許別人犯錯(cuò)誤，要看到進(jìn)步，看到主觀愿望。
此外，要注意化解班組內(nèi)部矛盾，使每個(gè)人都能感到集體的溫暖，生活其中有家一般的感覺(jué)。
一家有難，大家都能伸出幫助之手;一人有事，大家都來(lái)關(guān)心，有誰(shuí)取得了成績(jī)，大家都為之高興。
如果能做到這四“宜”和四“不宜”，班組管理就會(huì)最大限度地發(fā)揮每個(gè)職工的能量。
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