特征一:目標明確,價值觀統(tǒng)一
有了團隊目標只是團隊管理的第一步,更重要的是第二步,統(tǒng)一團隊的目標,就是要讓團隊的每個人都認同團隊的目標,并為達成目標而努力工作。
特征二:自信豁達,真誠共享
打造高績效團隊還需要團隊中擁有共享機制和氛圍。不管是什么樣的團隊,它們都不可能是閉塞的,不與內(nèi)部成員及外部交流。
特征三:定位準確,合理分工
在成員的總體構成上,既要有強有力的主要負責人,又必須有各具專長的其他成員。主要負責人的責任是把群體成員的積極性最大限度地調(diào)動起來,使全體成員之間長短互補,相互配合,充分發(fā)揮群體的整體功能,所以他是實現(xiàn)群體結(jié)構科學化的關鍵。
特征四:相互信任,精誠溝通
溝通是解決一切問題的基礎。很難想象在一個以人為主的團隊里,失去溝通的團隊是如何進行生產(chǎn)計劃的實施、戰(zhàn)略的執(zhí)行、基層工作的開展的。
特征五:流程清晰,制度規(guī)范
規(guī)章制度的建立對團隊的運行和發(fā)展起到了規(guī)范化的作用,使事情有據(jù)可查,使之良性循環(huán)。操作規(guī)范提高了生產(chǎn)效率,形成做事雷厲風行、步調(diào)一致、令行禁止的工作風格。
特征六:勝似一家人
一個讓員工滿意的團隊,不僅能夠提升團隊的形象,而且總是能夠生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品或者提供讓客戶滿意的服務。
特征七:有效授權,相互激勵
一個領導者即使有三頭六臂,也不可能事必躬親,獨攬一切。一個高明的領導者,其高明之處就在于懂得從心理學的角度出發(fā),明確員工必須承擔的各項責任之后,授予他們相應權力,從而使每一個層次的人員都能各司其職,各盡其責。
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