兩化融合管理體系
一、兩化融合的概念
具體講，就是推進信息技術、信息產品、信息資源、信息化標準等信息化要素，在工業技術、工業產品、工業裝備、工業管理、工業基礎設施、工業市場環境等各個層面的滲透與融合，形成新型的企業經營模式和組織形態，形成新型的產業可持續發展模式，提升工業能力和工業素質，推進工業經濟發展方式轉變，構建現代工業體系。
二、兩化融合實施方法論
是一種符合性認定標準，它借鑒質量管理體系的構建方法，適用于所有開展兩化融合工作的企業。兩化融合管理體系是規范企業系統推進兩化融合的過程管理機制和方法論，是企業建立、實施和改進兩化融合推進管理的通用方法，有助于企業穩定獲取預期的信息化成效，引領企業打造信息化環境下的競爭能力。兩化融合管理體系的主要內容，包括制定“兩化融合管理體系”國家標準、推動建立第三方認定服務體系、制定兩化深度融合的技術標準規范等。
三、兩化融合體系貫標——”輸出成果“（新型能力）
四、兩化融合管理體系——組成部分
五、兩化融合管理體系的持續改進
六、兩化融合管理體系——理念模型
七、兩化融合管理體系——咨詢工具
1、利用戰略咨詢工具，開展企業自我定位，找出差距，尋求突破點，PEST、PESTEL、價值鏈Value Chain、五力模型、利益相關者分析、核心競爭力分析Core Competence競爭對手分析、S-C-P模型、行業關鍵成功要素KSF、行業集中度。
2、依據中國ITSS體系標準，結合國際ISO20000、ITIL、…等標準，對企業信息化進行診斷，結合企業的戰略目標建立適合企業自身發展需求的信息化體系。
八、兩化融合管理體系貫標咨詢流程
九、兩化融合本質、理念
1、本質貫標：三項任務
體系建立
量身定制、建立體系、多體系融合、投入運轉
能力驗證
通過“戰略 · 優勢 ·· 能力”分析，選擇打造核心能力，以驗證體系的充分性、適宜性和有效性。
持續運轉
持續打造與戰略匹配的新型能力，推動體系長期有效運轉。
2、理念方法：力求實效
l 堅持本質貫標，為企業實現兩化融合創新發展提供體系保障；
l 以新型能力建設為主線，
l 推進三個循環：戰略、要素、管理，穩定獲取預期成效；
l 一套培訓、四項評估、九項策劃、一個落地。
3、三大階段
體系建立階段
（1）體系宣貫
l 體系導入培訓
l 確定體系范圍
l 成立項目組
l 文件化體系現狀診斷分析
l 兩化融合現狀診斷分析
l 戰略、優勢、能力、目標需求分析
l 目標四要素評估
l 項目實施方案確定
（2）體系建立
l 確定可持續競爭優勢
l 確定新型能力
l 確定兩化融合方針、目標
l 確定兩化融合體系文件架構
l 文件編寫培訓
l 兩化融合日系管理手冊編寫
l 程序文件編寫
l 體系文件評審
l 體系文件批準
l 體系文件發布
體系實施階段
（1）體系實施
l 體系運行動員
l 體系文件培訓
l 體系運行
l 根據兩化目標確定四要素優化方案
l 確定職能分配
l 技術實現
l 匹配與觀察
l 運行維護
（2）監控測量
l 監控測量
l 開展內部審核
l 體系評估和診斷
l 體系考核
l 管理評審
體系認證階段
（1）改進
l 糾正措施
l 預防措施
l 持續改進
（2）驗收
l 申請第三方認證
l 第三方文件審核
l 文件不符合改進
l 第三方現場審核
l 審核不符合關閉
l 獲證
l 獲證后繼續按照策劃的能力需求進行實施，體系真正運行取得實效
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本質貫標服務主要原則 |
主要做法和經驗 |
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1：一把手原則 |
l 一把手不認同體系不做； l 一把手不接受訪談不啟動； l 一把手不認可效果不評定； |
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2：一套標準化疊加 一套個性化服務 |
l 融合管理、信息化和體系咨詢經驗的方法論； l 一套基礎服務標準加一套個性化服務標準； l 及時總結，服務不斷升級迭代； |
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3：三類專家協同服務 |
l 管理咨詢專家 l 信息化咨詢專家 l 管理體系咨詢專家 l 有機融合，持續提升 |
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4：四大診斷和評估 三類專家聯合先訪談評估診斷，后開啟動會，確保重視和認識的高度，本質貫標的決心和動力 |
l 戰略優勢能力目標調研診斷 l 兩化融合現狀診斷分析 l 文件化體系現狀診斷分析 l 新型能力四要素配置評估 |
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9：九項策劃 使戰略、要素、管理三個循環真正可執行落地 |
l 輔導策劃建立適宜的貫標項目團隊 l 文件化體系策劃 l 戰略優勢能力主線策劃 l 輔導新型能力四要素策劃 l 四大管理域策劃，重在管理職責策劃 l 輔導策劃一套合適的培訓 l 輔導策劃一套合適的方針和目標 l 輔導策劃整合一套全員參與機制 l 輔導數據開發利用機制，引導轉向數據驅動 |
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9：九項原則 九項原則貫穿始終，不斷推動三個循環 |
l 貫標啟動前的初步分析 l 四大診斷評估后的深入分析和建議 l 利用九項原則指導九項策劃 l 輔導企業制定貫徹九項原則的改進路徑 |
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1：一系列新型能力建設服務 指導服務和評定后持續服務 |
l 新型能力發展階段診斷和發展路徑建議 l 輔導組織結構和流程化方案設計 l 指導目標設定，以始為終，KPI設計 l 引導定義能力素質模型，人才保障為本 l 引導發揮企業文化機制的保障作用 |
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1：一套落地指導措施 不斷提升體系運轉效率 |
l 引導流程牽引的機制建立 l 引導數據資源的開發利用機制 l 引導績效導向機制的動態創新 l 輔導內審和管理評審的效果提升 l 引導內部溝通機制的改進 |
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1：一套質量保證和后續服務措施 |
l 項目節點控制檢查，跨項目交叉審核 l 認定后的回訪、總結、再推動 l 客戶滿意度調查 l 定期電話回訪 l 知識和政策送，優秀案例分享 |
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