ISO9000管理與提升高職專業設水平
高職教育的培養目標是依據社會的需求與人才市場的導向，為社會主義現代化建設培養、輸送高素質的技術應用型人才。高職專業是學校教育和社會需求的結合點，專業建設水平是高職院校核心競爭力的重要標志，也是提升高職院校人才培養水平的引擎。
ISO9000標準是運用現代系統論、控制論與信息論等最新科技理論成果和現代管理方法提升組織競爭力的質量管理模式，其核心理念是領導的重視、強調過程的監控、全員參與及運用PDCA循環改良機制，不斷循環，不斷提升以完善組織的質量水平。繼青島遠洋船員學院成為國內第一所通過ISO9000質量體系認證的高校后，許多高職院校也相繼通過了ISO9000質量體系認證。實踐證明，在教育教學管理中實施ISO9000質量管理體系，可以使高職院校管理更趨規范，為高職教育的可持續發展與專業建設水平的持續提高打下良好的基礎。但筆者認為，一所高職院校能否采納ISO9000質量體系和能否通過ISO9000質量體系認證，并不是提升高職專業建設水平的關鍵，關鍵是借鑒和運用ISO9000管理理念，并將其徹頭徹尾地貫徹于專業建設的各個環節中。
搞好專業建設關鍵在領導
領導重視是ISO9000質量管理體系的核心理念。高職院校的領導應緊緊把握市場脈搏，準確把握學校在當地經濟社會發展中的地位與作用，與本地區、本行業的經濟發展緊密結合起來設置和建設專業，才能確保學校的全面、協調、可持續發展，更好地服務于區域與地方經濟社會的發展。專業設置不能盲目跟風與眾多高職院校進行低水平競爭，要依靠辦學特色和質量，拓展學生的就業空間，提高就業競爭力，要注重專業特色的挖掘與創新，以專業建設的發展帶動高職學院的進步。
高職院校要成立由主管教學的副院長牽頭的“專業建設指導委員會”，負責專業規劃、開發、改造與建設，審議教務處組織制定的指導性教學計劃和各專業負責人制定的實施性教學計劃及專業實踐技能考核標準，并進行教學效果跟蹤檢查。
要實行專業負責人責任制，由專業負責人負責主持擬定專業建設目標、制定專業建設規劃、落實專業建設方案與人才培養方案。要加強師資、課程、教材、實驗實習實訓基地建設，深化教學內容、課程體系與人才培養模式改革，落實責任，強化管理，保證達到專業建設的預期目標。
加強全過程監控是提升專業建設水平的催化劑
ISO9000族標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎上的。當一個組織為了實施質量體系而進行質量體系策劃時，首先要結合本組織的具體情況確定應包括哪些過程，然后分析每一個過程需要開展的質量活動，確定應采取的有效控制措施與方法。高職教育雖然有其自身的發展規律，但高職教育管理也是一項系統工程，在人才培養方面也需要全過程的質量管理。學校教學管理與具體教學工作是由一系列過程構成的：（1）市場調查與崗位分析；（2）培養目標的確立與人才培養規格和標準的確定；（3）人才培養方案設計；（4）課程體系建設、教學內容改革、教學設計；（5）教學組織；（6）學生就業；（7）畢業生跟蹤調查。對教學過程的具體分析見下圖。
專業設置與人才需求調研在準確地確定人才需求的基礎上，要做好專業調研，開發專業，防止盲目跟風以致設置的專業不符合地方經濟的人才需求，不適合市場需要，畢業生就業困難。專業設置一要體現時代發展的要求，二要體現行業發展的要求，三要體現區域經濟發展的要求。
人才培養規格與方案的設計要在校企聯合專業建設指導委員會討論、咨詢的基礎上，確保人才培養規格的設計滿足企業對人才的需求。人才培養規格不能只強調專業素質，人文素質、職業道德、團隊精神、協作精神等在專業教學計劃中也應該有所體現。
生源的質量要建立生源監控與評價機制，一方面有利于保證學校生源質量，另一方面有助于在日后的教學過程中因材施教，為各類學生服務。
教學質量依據不同的課程種類，應采用適宜的教學方法和教學手段，采取靈活多樣的考核形式。教師教學應注重運用多元智能理論，以學生為主體改革教學方法，進行多種形式的互動教學，引入現代教育技術，廣泛推行多媒體教學。教研活動的開展要有計劃、有效果，確保符合培養目標設計的教學質量要求。
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