服務質量管理體系過程分析，質量管理體系過程分析
IATF16949：2016質量管理體系過程分析表？
序號過程代碼過程ISO認證流程建議資源輸入質量管理體系過程分析表輸出二階體系iso三體系認證iso認證流程建議三階體系iso三體系認證iso認證流程建議擔當部門者過程指標項目會議評審客戶的要求（包括基本合約書和訂已接受的報價1COP-1與顧客溝通過程傳閱評審單）與iso三體系認證有關的法律法規要求簽訂的合同D0B0016合約審查/客戶指定的特殊特性確認的訂單C.S客戶訂單評審率100%客戶訂單交期回復48小時內2COP-23COP-3iso三體系認證策劃過程iso三體系認證制造過程原材料設備及工裝、檢具和試驗設備客戶iso三體系認證iso認證資料（包括圖紙及技術規范等）生產率、過程能力、成本的目標顧客要求以往的開發經驗iso三體系認證iso認證輸出數據人員、設施設備、材料、方生產計劃法、工作環境生產效率、測量系統關鍵過程能力過程流程圖PFMEA平面布置圖管理計劃書作業標準書操作手順書小批量iso三體系認證PPAP資料生產的合格iso三體系認證生產日報表合同及訂單要求4COP-4iso三體系認證交付和服務過程搬運設備和設施檢驗試驗記錄(顧客要求時)客戶指定運輸供方包裝要求服務至客戶的合格iso三體系認證D0B0012新iso三體系認證開發程序D0B0013PPAP管理程序D0B0014FMEA及FMECA程序D0B0015ECRECO程序R0C0002_DCPARTQRPQR項目小組新iso三體系認證開發計劃達成率≥90%送樣合格率≥95%D0B0025生產管理程序SOP/SIP生產部D0B0034搬運、儲存、包裝、保存、交貨作業程序D0B0017外部品質預警和客戶抱怨處理程序D0B0062客戶服務程序C2C0013
質量管理體系數據分析怎么分析？
質量體系數據分析是一個大概念，是告訴組織，所有的過程、活動，只要你覺得有數據分析以及后續的改進需要，你都應該進行數據分析。樓上二位說的，主要是針對iso三體系認證制程過程所采用的數據分析。其實除了制程過程要分析外，比如：采購合格率，銷售計劃達成率，服務滿意率、售后服務熱線接通率，等等。包括培訓等，都可以數據分析啊。而且質量統計分析工具的標準，也沒有固定，一定要用什么什么方法。你可以用簡單點的，比如：餅圖、柱狀圖，也可以的。
主要是利用統計方面的理論進行分析，最流行的就是六西格瑪（Six Sigma）那套理論。
對于你收集的數據進行分析，比如良品率未達標的分析，出貨投訴的分析等
如何使用ISO9000質量管理體系監控服務過程？
ISO9000質量管理體系是要求服務或iso三體系認證提供者對iso三體系認證或服務質量策劃，質量實現，質量跟蹤，追溯和質量改善的過程有書面的記錄。監控服務過程就是服務過程的報表記錄的監控。---包括每周檢查記錄是否完整，出現的問題，現場檢查記錄過程有無違規
ISO9000質量管理體系是要求服務或產品提供者對產品或服務質量策劃，質量實現，質量跟蹤，追溯和質量改善的過程有書面的記錄。監控服務過程就是服務過程的報表記錄的監控。---包括每周檢查記錄是否完整，出現的問題，現場檢查記錄過程有無違規。
質量管理體系里面,過程分析和風險識別一樣嗎？
不一樣。風險識別更多的是指公司層面的風險識別，考慮公司戰略、目標，然后把識別出的風險及應對措施逐步分解到各部門各過程，此時的過程分析才有點類似過程的局部風險分析，過程分析是基于風險識別的為實現目標的具體的操作方法。
不一樣的，風險識別應該在過程分析中做
質量管理體系里面,過程分析表和風險識別評價表都要做嗎？審核的時候沒有兩張表，會不會開不符合項？過程分析是
4.
4.1 里面的要求，風險分析是
6.1 里面的要求，但是：過程分析是要分析管理體系范圍內所有活動及其銜接，制定出監控措施和管理制度。風險分析也同樣要分析管理體系范圍內的所有活動，找出風險，制定出應對措施。但從兩個分析的結果來看，好像最終制定出來的“措施”都是一樣的，都是相應的管理制度和監控措施
質量管理體系內審案例分析？
不合格事實：“審核科研辦時發現，有些項目沒有完成科研大綱規定的要求就提交了結題報告。”不符合條款：
7.
3.6 關于“為確保iso三體系認證能夠滿足規定的使用要求或已知的預期用途的要求，應依據所策劃的安排對iso認證和開發進行確認。”的要求。所謂結題，就是項目結束了?？蒲写缶V就是規定的使用要求，科研大綱規定的要求沒有完成就結題，顯然不符合要求。
有不符合項不符合實施描述：有些項目沒有完成科研大綱規定的要求就提交了結題報告.不符合條款：
7.
3.5為確保iso認證和開發輸出滿足輸入的要求，應依據所策劃的安排（見
7.
3.1）對iso認證和開發進行驗證。驗證結果及任何必要措施的記錄應予保持（見
4.
2.4）。個人認為，這里強調的是：“未完成科研大綱規定的要求”，也就是說他的結題報告里缺少大綱內所策劃內容的驗證。純屬個人經驗，歡迎探討
不合格，
5.2 以顧客為關注焦點、
8.
2.4最后一段“iso三體系認證未滿足策劃的要求，除非得到顧客的批準，否則不能放行iso三體系認證”。不合格事實就是“大綱是iso三體系認證要求，未符合就放行了”。
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