QC小組的性質(zhì)和特點(diǎn)
1.QC小組的性質(zhì)
QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。QC小組同企業(yè)中的行政班組、傳統(tǒng)的技術(shù)革新小組有所不同。
QC小組與行政班組的主要不同點(diǎn)在于:
(1)組織的原則不同。行政班組一般是企業(yè)根據(jù)專業(yè)分工與協(xié)作的要求，按照效率原則，自上而下地建立的，是企業(yè)的最基層的行政組織;Qc小組通常是根據(jù)活動(dòng)課題涉及的范圍，按照興趣或感情的原則，自下而上或上下結(jié)合組建的群眾性組織，帶有非正式組織的特性。
(2)活動(dòng)的目的不同。行政班組活動(dòng)的目的是組織職工完成上級下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);而QC小組則是以提高人的素質(zhì)，改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗和提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，組織起來開展活動(dòng)的小組。
(3)活動(dòng)的方式不同。行政班組的日常活動(dòng)，通常是在本班組內(nèi)進(jìn)行的;而QC小組可以在行政班組內(nèi)組織，也可以是跨班組，甚至跨部門、跨車間組織起來的多種形式，以便于開展活動(dòng)。
QC小組與傳統(tǒng)的技術(shù)革新小組也有所不同。雖然有的QC小組也是一種“三結(jié)合”的搞技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)的組織，但傳統(tǒng)的技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)小組側(cè)重于用專業(yè)技術(shù)進(jìn)行攻關(guān);而QC小組不僅活動(dòng)的選題要比技術(shù)革新小組廣泛得多，而且在活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)程序的科學(xué)化。
2.QC小組的特點(diǎn)
從QC小組活動(dòng)的實(shí)踐來看,QC小組具有以下幾個(gè)主要特點(diǎn):
(1)明顯的自主性:QC小組以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實(shí)行自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。
(2)廣泛的群眾性:QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質(zhì)量管理的有效組織形式，不僅包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員，而且更注重吸引在生產(chǎn)、服務(wù)工作第一線的操作人員參加。廣大職工群眾在QC小組活動(dòng)中學(xué)技術(shù)，學(xué)管理，提高分析問題、解決問題的能力。
(3)高度的民主性:這不僅是指QC小組的組長可以是民主推選的，可以由QC小組成員輪流擔(dān)任課題小組長，以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)管理人才;同時(shí)在QC小組內(nèi)部討論問題，解決問題時(shí)，小組成員間是平等的，不分職位與技術(shù)等級的高低，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，互相啟發(fā).集思廣益，以保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(4)嚴(yán)密的科學(xué)性:QC小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的活動(dòng)程序，步步深入地分析問題，解決問題;在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說明事實(shí)，用科學(xué)的方法來分析與解決問題，而不僅僅憑“想當(dāng)然”或個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
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