QC小組的性質和特點
1.QC小組的性質
QC小組是企業(yè)中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。QC小組同企業(yè)中的行政班組、傳統(tǒng)的技術革新小組有所不同。
QC小組與行政班組的主要不同點在于:
(1)組織的原則不同。行政班組一般是企業(yè)根據專業(yè)分工與協(xié)作的要求，按照效率原則，自上而下地建立的，是企業(yè)的最基層的行政組織;Qc小組通常是根據活動課題涉及的范圍，按照興趣或感情的原則，自下而上或上下結合組建的群眾性組織，帶有非正式組織的特性。
(2)活動的目的不同。行政班組活動的目的是組織職工完成上級下達的各項生產經營任務與技術經濟指標;而QC小組則是以提高人的素質，改進質量，降低消耗和提高經濟效益為目的，組織起來開展活動的小組。
(3)活動的方式不同。行政班組的日常活動，通常是在本班組內進行的;而QC小組可以在行政班組內組織，也可以是跨班組，甚至跨部門、跨車間組織起來的多種形式，以便于開展活動。
QC小組與傳統(tǒng)的技術革新小組也有所不同。雖然有的QC小組也是一種“三結合”的搞技術革新、技術攻關的組織，但傳統(tǒng)的技術革新、技術攻關小組側重于用專業(yè)技術進行攻關;而QC小組不僅活動的選題要比技術革新小組廣泛得多，而且在活動中強調運用質量管理的理論和方法，強調活動程序的科學化。
2.QC小組的特點
從QC小組活動的實踐來看,QC小組具有以下幾個主要特點:
(1)明顯的自主性:QC小組以職工自愿參加為基礎，實行自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。
(2)廣泛的群眾性:QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質量管理的有效組織形式，不僅包括領導人員、技術人員、管理人員，而且更注重吸引在生產、服務工作第一線的操作人員參加。廣大職工群眾在QC小組活動中學技術，學管理，提高分析問題、解決問題的能力。
(3)高度的民主性:這不僅是指QC小組的組長可以是民主推選的，可以由QC小組成員輪流擔任課題小組長，以發(fā)現和培養(yǎng)管理人才;同時在QC小組內部討論問題，解決問題時，小組成員間是平等的，不分職位與技術等級的高低，高度發(fā)揚民主，各抒己見，互相啟發(fā).集思廣益，以保證既定目標的實現。
(4)嚴密的科學性:QC小組在活動中遵循科學的活動程序，步步深入地分析問題，解決問題;在活動中堅持用數據說明事實，用科學的方法來分析與解決問題，而不僅僅憑“想當然”或個人經驗。
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