從TOT（技術轉讓）想到的
Le原來是項目中負責TOT（技術轉讓）的officer，今年升了職，轉作負責物流和計劃的區(qū)域經(jīng)理。按說他負責的技術轉讓已經(jīng)完成了，或者已經(jīng)接近尾聲，上千份的文件交付僅剩下幾份需要最后的確認，為了讓Le能夠安心做新的工作，就從項目組中抽調了一個人，接替Le做收尾工作。這些天接替Le的工作的項目工程師Lo，天天黏住LEE和他探討一些范圍，名詞，轉讓的程度等等，雜七雜八，五花八門的問題，把LEE煩的無以復加，他終于抱怨了起來：“怎么又來了？就差幾份文件的簽署就完成了，怎么又回到了TOT范圍的確定？我可是從5000多份文件中，經(jīng)過多方論證，找到了一個雙方都能接受的范圍，確定了1000多份文件作為技術轉讓的范圍，現(xiàn)在你提的問題又回到了5000份文件的范疇，這已經(jīng)超出要求了，我不能理解。”Lo也覺得自己很冤，本來這事和他不沾邊，半路接手，客戶又是窮追猛打，咬住不放，Le作為長期生活在歐洲的馬來西亞人，雖然是華裔，但也難說能適應中國特色。我笑著過去給他們打了圓場，我說：“只要不是唯一的窗口，這樣的事情是難以避免的，特別是技術轉讓這樣的業(yè)務，雖然我沒做過，但依據(jù)我的理解，碰到這樣的麻煩是正常的，這是因為客戶是要從我們這里學習他們不懂的業(yè)務，但我們并不清楚他們的基礎怎樣？接受能力如何？我們認為我們的轉讓是合理的，是充足的，但由于客戶知識結構的問題，由于翻譯的原因，由于somehow，他們會不理解，他們就需要尋求轉讓的窗口獲得幫助，有的需求可能是我們預先沒有考慮過的，沒有預見的，合同中沒有包括的，當這些需求被你這個窗口拒絕了，這并不是說這些需求不存在了，在我們換了一個人后，他們還會再次提出，即便沒有這樣的需求，那么做兩次技術轉讓范圍確認也是可能的，萬一你們兩個，”我指了指Le和Lo，“對邊界理解不一致，或者對于范圍內包含的內容理解不一致，多轉讓了一些，這對于他們來講就是賺到了，何樂而不為哪？”我心想，這和審訊差不多，幾個同伙之間的口徑不一致，是顯而易見的突破口，因此才有“囚徒困境”這個經(jīng)典的博弈。因為我平時從來沒談過我對于TOT的事，Le感到有點意外問：“你也接觸過嗎？”我說：“我沒接觸過，但我負責過售后質量，經(jīng)常處理客戶通過關系，通過投訴，通過我們的客戶施壓，讓我們提供更多的技術支持，以及做技術交底，譬如，我們幫助客戶調整測試環(huán)境這樣的要求，就能擴大為幫助建立，提供培訓，提供支持等等，我們就曾經(jīng)碰到過應用（技術服務）把解答不了的問題直接發(fā)給歐洲請示，歐洲回答很不客氣，這是數(shù)學的問題，在歐洲有5個人做出這個算法。”也就是說，再開放，就把核心算法和方程給人家了，這已經(jīng)是不能容忍了。Le，Lo若有所悟，停止了紛爭。我理解國人需要技術的迫切心情，我也能看到外國人對中國人的戒心也是越來越強了，在幾家有百年技術積累的企業(yè)工作，更讓我看到了中外雙方的技術差距，這種差距不是技巧，竅門，know-how能彌補的,而是一些基礎科學的理解和應用的程度，譬如數(shù)學，力學的基礎，而是一些文化上的差異，如生產(chǎn)的技術轉讓，在國外用了多年的作業(yè)指導書，在國內就能被啄得千瘡百孔，因為有太多的細節(jié)沒有寫出來，而這些細節(jié)在國外是不用寫，或者說不用規(guī)定的，是常識，是共識，就像女士優(yōu)先，坐車要排隊，而有的真是是說不清楚該算什么，譬如人家的工作時間是一周35個小時，每天盯著屏幕7個小時，我們是每周60個小時，零件的結構是為了自動焊接設計的，在我們這里變成手動焊接等等，作業(yè)環(huán)境這樣大的差距，甚至整個過程都需要重新設計的。 后兩種情況，通過努力我們能克服，能解決，但我實在難以想象，當國外紛紛將華人，華裔屏蔽在頂級實驗室外的時候，我們會有什么好的辦法？自力更生？
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產(chǎn)權貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規(guī)咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產(chǎn)權、版權法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網(wǎng)絡信息技術檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產(chǎn)品認證、版權登記、專利申請、知識產(chǎn)權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家知識產(chǎn)權局
免責聲明：本文部分內容根據(jù)網(wǎng)絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
