問題解答：
ITSS的實施都是結合服務需方的實際需求，采用建立質量管理體系的PDCA方法論(計劃-執(zhí)行-檢查-改進)實施過程管控，根據ITSS標準的各項要求，對人員、過程、技術和資源四個關鍵要素進行全面整合，并與IT服務全生命周期的規(guī)范化管理相結合，從需求分析、規(guī)劃設計、部署實施和優(yōu)化改進四個階段循環(huán)實施的過程。
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