之前的文章和大家介紹過(guò)ITSS的相關(guān)知識(shí)。今天和大家介紹一下ITSS的等級(jí)。在標(biāo)準(zhǔn)上稱之為成熟度。ITSS分為四個(gè)等級(jí),其中ITSS四級(jí)最低，ITSS一級(jí)最高。下面和詳細(xì)介紹一下。
ITSS四級(jí)基本級(jí)：
成熟度要求：IT管理對(duì)IT服務(wù)的能力管理有基本的意識(shí)，依據(jù)ITSS體系導(dǎo)入、建立ITSS管理體系。人員技術(shù)提升發(fā)揮重要的作用，ITSS管理體系得到具體實(shí)施項(xiàng)目中。所有IT項(xiàng)目能得到資源支持。
ITSS三級(jí)拓展級(jí)：
成熟度要求：IT管理對(duì)IT服務(wù)具有較高的意識(shí)，能結(jié)合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)的發(fā)展，項(xiàng)目策劃、運(yùn)行實(shí)施IT服務(wù)的管理能力。依據(jù)ITSS拓展級(jí)要求，建立ITSS服務(wù)管理體系，并實(shí)際項(xiàng)目的到實(shí)施。IT服務(wù)人員得到提升。同時(shí)為IT服務(wù)提供相對(duì)應(yīng)的資源支持，核心工具、知識(shí)庫(kù)、服務(wù)臺(tái)之間的集成水平和整體保持提升和持續(xù)。
ITSS二級(jí)協(xié)同級(jí)：
成熟度要求：基于拓展級(jí)的要求外，IT管理對(duì)IT服務(wù)具有明確的方向的目標(biāo)。IT服務(wù)管理過(guò)程實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。能夠統(tǒng)一規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展需求資源與各類(lèi)資源的協(xié)調(diào)與管控。共享水平，資源提供初步實(shí)現(xiàn)量化
ITSS一級(jí)量化級(jí)：
成熟度要求：根據(jù)協(xié)同級(jí)的要求，全面實(shí)現(xiàn)量化管理，基于數(shù)據(jù)分析進(jìn)行戰(zhàn)略決策與日常管理。
ITSS申請(qǐng)認(rèn)證要求：
1、具有獨(dú)立法人。
2、企業(yè)成立滿兩年。
3、已按照相應(yīng)成熟度建立ITSS管理體系運(yùn)行滿三個(gè)月。
4、能提供相關(guān)項(xiàng)目與能提供ITSS體系的相關(guān)證明，人員、技術(shù)、過(guò)程、資源的證據(jù)。
5、其中ITSS三級(jí)需要專家會(huì)后討論方可通過(guò)，ITSS二級(jí)和ITSS一級(jí)需要企業(yè)外派技術(shù)人員前往參加現(xiàn)場(chǎng)答辯。
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