你的店里是否有這樣的員工:干了好幾年了,業績不見漲,卻每天在抱怨中混日子;每家店總待不久,來回跳槽;總和其他人起沖突,毛病不斷......
如果有,那你就要認真考慮他的去留問題了。這樣的員工,無論他在哪個門店,收入都很難上去,甚至還會影響到整個店鋪。
店鋪里面的每一個員工,都會影響整個店鋪業績,不要讓那些“不作為”的人,損害集體的利益。
下面來看看,打死都不能要的9種員工,你有嗎?
1、頻繁請假休息的員工
家里有事當然無可厚非,但是頻繁請假,不僅影響店鋪的業績,也給別人的排班和工作帶來麻煩。這樣的員工心思根本沒在工作上。一有事就想出去,動不動就要請假。
他甚至只是把門店當成了一個跳板,或者暫時糊口的地方。這樣的員工不僅自己沒錢賺,還會影響所有人。
2、想到點就下班,甚至早退的員工
馬上就要下班了,眼睛只盯著時間,心不在焉,甚至早早的打掃衛生,收拾東西,試想一下,如果顧客進店看到這樣的情況,還會買東西嗎?
晚上快下班時,來的顧客就不好好服務了,甚至都不想去服務。
甚至下班的時候來顧客了,還要直接下班走人,這樣哪會有收入呢?
3、想靠底薪生活的員工
只想著加底薪,說自己工資低,卻從來不想想為什么同樣的底薪,有的人就可以月入過萬,混日子,當然不僅僅影響他自己的收入,對店鋪也有很大影響。
或者覺著那份不溫不火的薪水就夠了,每天混日子吃大鍋飯,干多干少一樣,員工自己也沒進取精神,只會苦了門店。
4、沒有企圖心的員工
優秀的店員,總是會給自己定任務。我每月要做到前幾名,沖刺多少業績。
而沒有企圖心的店員,其實對生活追求,也沒有強烈的欲望。得過且過,當然也不會多做幾件事,這樣的人,業績自然不會好。還有可能影響到其他員工的士氣,這讓的員工,你何苦留著?
5、做事慢悠悠的員工
這類店員,從顧客進店到服務,給你磨蹭10分鐘。去拿貨,慢慢悠悠等個10分鐘,競爭這么大,怎么能這么浪費時間?
顧客等得不耐煩不說,他耽誤的是店里服務更多顧客的時間。所以,這類員工也要不得。
6、人緣不好的員工
這樣的員工跟同事不和,一來會影響到門店整個團隊的凝聚力,二來,跟顧客的關系也不會多好,最后整個店面的業績也會因為這個小問題而受到影響。
7、不敢擔當的員工
這類員工覺著自己是店員,對店里來說無足輕重,有了問題就讓店長扛著,有這樣的員工,不僅店長累,其他人員也累。
哪怕是店里一個最底層的店員,也要學會,問題到我為止。
要以主人翁的角色,來處理問題。顧客讓你去辦點事,你就去找店長了。有事就推到別人身上,店長、顧客都不喜歡。
8、老抱怨公司不足的員工
每家公司,都有優勢也都有不足,沒有十全十美的店面。就像我們自身也有許多缺點啊。老是說公司不好、老板不好的,員工 自然收入也不會好。
因為他本身不改變,卻老想著讓別人“好”,自然,不會有進步,收入也不高了。
9、固步自封
這個世界,每一分鐘都在進步,都在改變,已經不是那個“一招鮮,吃遍天下”的時代了,所以,那些不愿意學習,不愿意改變的人,對店鋪是沒有幫助的。
只有不斷學習才能有所進步,否則只能被淘汰。
--結語--
公司業績要提升,員工是最重要的因素!
千里之堤毀于蟻穴,及時剔除那些“不作為”的人,是十分重要的。
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