10改進
10.1持續改進
組織應持續改進合規管理體系的適宜性、充分性和有效性。
10.2不符合與糾正措施
發生不符合或不合規時,組織應:
a)對不符合或不合規做出反應,并且如適用:
1)采取控制和糾正措施，
2)處置后果;
b)通過以下活動評價采取措施的需要，以消除產生不符合和/或不合規的原因,避免其再次發生或在其他地方發生:
1)評審不符合和/或不合規;
2)確定產生不符合和/或不合規的原因;
3)確定是否存在或可能發生類似的不符合和/或不合規;
c)實施任何所需的措施;
d)評審所采取的任何糾正措施的有效性;
e)如必要,變更合規管理體系。
糾正措施應與不符合和/或不合規產生的影響相適應。
文件化信息應作為以下事項的證據可獲取:
——不符合和/或不合規的性質和所采取的任何后續措施;
——任何糾正措施的結果。
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