培訓(xùn)審核知識 第一章與審核有關(guān)的重要術(shù)語范文下載

〖教學目的〗本章內(nèi)容主要使學員掌握與審核有關(guān)的重要術(shù)語組織不論實施ISO9001質(zhì)量管理體系標準、ISO14001環(huán)境管理體系標準、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系標準，或者食品安全管理體系，或者整合實施多個管理體系標準，內(nèi)部審核（一般稱為內(nèi)審）都是管理體系標準的重要要求。通過管理體系的內(nèi)部審核，以確定組織的管理體系符合標準要求的程度，并確定管理體系是否得到了有效的實施，發(fā)現(xiàn)存在的不符合，針對性地采取糾正措施加以改進，進一步提高管理體系實施的符合性與有效性。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系及食品安全管理體系的內(nèi)審原則、原理、程序和方法都是依據(jù)或參照GB/T19011-2013 idt ISO19011:2011《管理體系的審核指南》，因此，本教材的關(guān)于內(nèi)審的知識和技能適用上述管理體系。ngmicrosoft yahei", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">1．審核1.1定義：為獲得審核證據(jù)，并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。注1：內(nèi)部審核有時稱第一方審核，由組織自己或以組織的名義進行，用于管理評審和其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。在許多情況下，尤其在小型組織內(nèi)，可以由與正在被審核的活動無責任關(guān)系的人員進行，以證實獨立性。注2：外部審核包括通常所說的“第二方審核”和“第三方審核”。第二方審核由組織的相關(guān)方，如顧客或由其他人員以相關(guān)方的名義進行。第三方審核由外部獨立的審核組織進行，如提供符合GB/T 19001或GB/T 24001要求認證的機構(gòu)。注 3：當兩個或兩個以上的管理體系被一起審核時，稱為“結(jié)合審核”。注4：當兩個或兩個以上審核組織合作，共同審核同一個受審核方時，這種情況稱為“聯(lián)合審核”。1.2【理解要點】——審核是獲得審核證據(jù)并對其進行客觀評價，以確定滿足審核準則的程度的過程。——審核是一個系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。——審核對象是質(zhì)量(環(huán)境、職業(yè)健康安全或食品安全)管理體系。——審核的目的是獲取審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，確定滿足審核準則的程度。——審核的分類：•按對象分：質(zhì)量管理體系審核，環(huán)境管理體系審核……•按目的分：內(nèi)部審核（第一方審核），外部審核（第二方，第三方審核）——當不同審核對象（如質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系）被一起審核時，稱為“結(jié)合審核”——由兩個或兩個以上審核組織共同對一個受審核方進行審核時，稱為“聯(lián)合審核”ngmicrosoft yahei", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">2．審核準則2.1 定義用于與審核證據(jù)進行比較的一組方針、程序或要求注：如果審核準則是法律法規(guī)要求，術(shù)語“合規(guī)”或“不合規(guī)”常用于審核發(fā)現(xiàn)。2.2 【理解要點】——審核準則的作用：作為判斷審核證據(jù)符合性的依據(jù)。——審核準則可以是適用的方針、程序、標準、法律法規(guī)、管理體系要求、合同要求或行業(yè)規(guī)范。——不同類型或不同目的的審核，其審核準則不盡相同。ngmicrosoft yahei", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">3．質(zhì)量管理體系審核3.1定義為獲得質(zhì)量管理體系審核證據(jù)，并對其進行客觀的評價，以確定滿足質(zhì)量管理體系審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。3.2 【理解要點】——是評價質(zhì)量管理體系的一種方式——審核準則：一組方針、程序或要求質(zhì)量管理體系審核準則：•GB/T19001-2008•受審核方QMS文件•相關(guān)法律/法規(guī)和其他要求——質(zhì)量管理體系審核特點•被審核的質(zhì)量管理體系必須是正規(guī)的•是一種正式、有序、獨立的活動•是一個抽樣過程•是文件化過程ngmicrosoft yahei", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">4．審核證據(jù)4.1 定義：與審核準則有關(guān)并能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息 注：審核證據(jù)可以是定性的或定量的。4.2【理解要點】——審核證據(jù)是與審核準則有關(guān)的能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。在審核過程中，可以通過查閱文件和記錄、聽取有關(guān)責任人的口頭陳述、現(xiàn)場觀察、實際測定等方式來獲得所需的信息。——審核證據(jù)應(yīng)與審核準則有關(guān)。如質(zhì)量管理體系審核，不應(yīng)把與環(huán)境管理體系的有關(guān)要求作為依據(jù)。ngmicrosoft yahei", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">5．審核發(fā)現(xiàn)5.1 定義：將收集的審核證據(jù)對照審核準則進行評價的結(jié)果注：審核發(fā)現(xiàn)能表明符合或不符合審核準則，或指出改進的機會。5.2 【理解要點】——審核發(fā)現(xiàn)是評價的結(jié)果。評價的對象是收集的審核證據(jù)，評價的依據(jù)是審核準則，評價的結(jié)果是符合或不符合審核準則。ngmicrosoft yahei", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">6．審核結(jié)論6.1 定義考慮了審核目標和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的審核結(jié)果6.2 【理解要點】——審核結(jié)論是在考慮了審核目的并綜合分析了所有審核發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上做出的最終審核結(jié)果。——一次審核的審核結(jié)論不是由某一個審核員做出的，而是由審核組共同討論的結(jié)果。——審核準則、審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論之間的關(guān)系：ngmicrosoft yahei", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">7．審核方案7.1 定義針對特定時間段所策劃并具有特定目標的一組（一次或多次）審核安排。7.2 【理解要點】——審核方案是針對特定時間段策劃的審核安排，通常包括頻次、方法、職責、策劃要求和報告。——具體的每次審核活動和安排見審核計劃。ngmicrosoft yahei", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">8．審核計劃8.1 定義對審核活動和安排的描述8.2 【理解要點】——審核計劃是描述具體的審核活動及活動的安排，通常形成文件。——審核計劃的詳略程度與一次具體審核的范圍和復(fù)雜程度有關(guān)。

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