首先必須根據公司規模設計出質量部門的組織結構，一般中小型企業我們可以采取以下組織結構，質管部經理對總經理負責，負責整個部門的運作，根據情況，如果公司沒有外協產品，則取消該外協質量主管的設置，同樣體系主管可以又檢驗主管和質量部經理共同分擔，若公司質量工作量比較大，則單獨設立體系主管以及工作人員。
有了組織結構，就需要在組織結構下開展工作，也就需要職能分工，就需要建立各個崗位的崗位職責，以下將詳細介紹各崗位職責。
01、質量部經理
明確質量部經理的崗位職責，作為部門總的負責人，負責部門的正常運轉，并確保部門能達到公司的目標，各個企業的產品不一樣，質量管理工作要求有所不同，但主要工作職責還是包括以下幾點：
1.參與公司制定質量方針，總體的質量目標以及重大質量政策;
2.建立公司產品質量控制體系及標準，推進公司質量體系的運作與實施，編制符合質量認證體系的質量手冊和程序文件，并申請通過認證;
3.組織制定公司質量管理的各項規章制度，報領導審批并嚴格執行，安排人員將規章制度交有關部門備案;
4.監督本部門人員嚴格按照公司質量管理手冊開展質量工作，獨立公正地行使質量判定權和否決權，負責組織產品質量升級與創優工作
5.內外部質量事故、質量缺陷進行追蹤分析，并對質量事故、質量缺陷剔除處理意見，并預防再發生;
6.部門的人員組織管理工作。
02、質量部檢驗主管
檢驗主管是在質量部經理的領導下開展質量工作，具體包括以下幾方面：
1.質量檢驗管理工作，組織、指導進行對原材料的檢驗，公司生產產品的檢驗;
2.質量監控，組織、指導對車間生產過程進行檢查，對各工序的工藝進行監督;
3.處理質量異常，控制不合格品，組織制定不合格品的預防糾正措施，并監督執行;分析質量數據，編制質量分析報告，協助處理客戶投訴與退貨調查，原因分析，制定糾正措施，監督執行;
4.在部門經理外出和不在崗時，在一定范圍內負責質量管理部的工作。
5.組織協調公司的質量改進工作;
6.組織質量部人員學習專業技術知識，提供專業技術水平，負責日常工作的安排，本部門員工的聘用以及下屬員工的督導，評價與考核。
外協質量主管與檢驗主管職責相似，主導外協品的質量控制工作。
03、質量體系主管
質量體系主管的工作職責：
1.全面負責質量管理體系的的制定和管理，組織編寫質量手冊和程序文件;
2.協調內外部關系，維護質量管理體系正常運行;
3.組織實施戰績來看管理體系審核，改進質量管理體系，開展體系認證工作。
04、檢驗員
檢驗員的工作職責：
1.對原材料進行檢驗，嚴格執行公司的原材料質量標準，并對原材料的質量情況進行統計、分析、上報;
2.制程檢驗實施，嚴格執行制程作業指導書，進行首件確認，監督制程作業指導書的實施;
3.對制程出現的不合格進行識別隔離，防止不合格品流入下道工序或入庫，對制程產品的質量情況進行統計、分析、上報;
4.巡查生產設備的運行情況，工裝的完好情況，并統計上報。
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