一、ITSS三級認證的基本條件：
1、具有獨立法人地位;
2、已按照三級標準要求建立了運維服務(wù)能力體系，且有效運行6個月以上;
3、能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)、過程、應(yīng)急和交付等方面的有效證據(jù)。
4、從事信息系統(tǒng)運維業(yè)務(wù)2年以上，或者持有四級證書1年以上。
二、ITSS三級應(yīng)該具有以下特征:
1、管理層對實施運維服務(wù)能力管理具有較高認識，并結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，策劃和實施運維服務(wù)能力管理。
2、依據(jù)標準建立運維服務(wù)能力管理體系，并得到有效實施。
3、單個業(yè)務(wù)單元或運維服務(wù)團隊的綜合能力決定了整體運維服務(wù)水平。
4、運維服務(wù)管理過程全面覆蓋運維業(yè)務(wù)和相關(guān)部門，在過程的精細化，執(zhí)行效果一致性方面可持續(xù)改進。
5、運維技術(shù)與業(yè)務(wù)發(fā)展基本匹配，并確保技術(shù)研發(fā)的持續(xù)性。
6、為運維服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展提供資源支持，在核心工具，知識庫、服務(wù)臺等之間的集成水平和整體協(xié)調(diào)性方面持續(xù)改進。
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