一、ITSS三級認證的基本條件：
1、具有獨立法人地位;
2、已按照三級標準要求建立了運維服務能力體系，且有效運行6個月以上;
3、能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術、過程、應急和交付等方面的有效證據。
4、從事信息系統運維業務2年以上，或者持有四級證書1年以上。
二、ITSS三級應該具有以下特征:
1、管理層對實施運維服務能力管理具有較高認識，并結合業務發展需要，策劃和實施運維服務能力管理。
2、依據標準建立運維服務能力管理體系，并得到有效實施。
3、單個業務單元或運維服務團隊的綜合能力決定了整體運維服務水平。
4、運維服務管理過程全面覆蓋運維業務和相關部門，在過程的精細化，執行效果一致性方面可持續改進。
5、運維技術與業務發展基本匹配，并確保技術研發的持續性。
6、為運維服務業務發展提供資源支持，在核心工具，知識庫、服務臺等之間的集成水平和整體協調性方面持續改進。
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