體系認證-TL9000電信行業質量管理體系認證咨詢
是一家專業體系咨詢,服務型機構,主營:東莞體系咨詢，東莞體系認證服務,東莞專業體系培訓,東莞專業體系咨詢機構的公司，
TL9000電信行業質量管理體系認證
TL9000即Telecommunication Leadership 9000，為電信行業質量體系標準認證。TL9000品質管理系統要求和衡量指標是電信供方質量創優論壇提出的，目的是促進電訊業持續改善品質及可靠性。TL9000于2001年3月推出第三版，此標準符合了ISO9001：2000版標準的所有內容，并對電訊硬件、軟件和服務行業提出了額外的附加要求。
在競爭日益激烈的環境下，通訊公司必須不斷滿足客戶越來越高的期望。對他們來講，通過建立一套有效但不昂貴的業務管理體系來創造高品質的產品和服務是至關重要的。通訊業的老大，如美國NEC公司、LG電子、三星電子早已發現TL9000質量管理系統是非常有效的工具，不但能幫助企業快速達成目標，成本也較低。1996年，由世界主要通訊設備公司，如AT&T、貝爾-阿爾卡特和BT等，以及知名供應商，如3M、朗訊和摩托羅拉等共同發起組成了"通訊業品質卓越論壇"(Quality Excellence for Suppliers of Telecommu-nications Forum，簡稱QuEST Forum)，其宗旨是改善通信服務供應鏈廠商的產品質量。
TL9000標準則是QuEST Forum(電信供方質量創優論壇)于1999年制定的通訊業質量管理體系標準，其以ISO9000為基礎，是融合現行的行業標準、IS09001、美國波多里奇國家質量獎標準、Bellcore、SEI和IS012207標準中所有適用的元素而形成的。TL9000增加了通訊業的條文標準與衡量指標，涵蓋了通訊業三大類別，即硬件、軟件和服務的質量體系和衡量指標的特別要求。
TL9000針對九大類別通訊產品的供應鏈產業，制定了提高客戶滿意度的績效衡量指標，其中包括：
通用衡量指標：客戶申訴(客戶投訴)處理績效、準時交貨績效
軟硬件類通訊公司衡量指標：客戶退貨產品不良率、客用設失備效率、軟件開發品質績效
服務類通訊公司衡量指標：服務績效指標
上述衡量指標雖然是針對通訊產業的，不過其中服務類的指標，也可以為服務類公司提供一些借鑒，用來建立屬于自己的客戶滿意度衡量指標。
實施TL9000的好處：
提高通訊電子產品的質量和客戶的滿意度；
加強客戶和供應商的溝通；
統一全球電信業的質量體系標準；
全面降低成本，增加利潤；
使符合標準的供應商處于有利的競爭地位； 對外部審核的有效管理。
中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業企業服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測、環境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監督總局 、國家認證認可監督管理委員會、質量認證中心
免責聲明：本文部分內容根據網絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯系刪除并致歉！
