TL9000質(zhì)量管理體系
TL9000簡介：
TL9000是專門用于電信行業(yè)質(zhì)量管理體系。它是基于ISO9001和卓越質(zhì)量電信供應(yīng)商（QUEST）論壇制定的，針對電信產(chǎn)品（硬件、軟件和服務(wù)）的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、交付、安裝及維護定出的質(zhì)量管理體系要求。
TL9000有兩個手冊，即TL9000的質(zhì)量管理體系要求手冊和TL9000質(zhì)量管理體系測量手冊。特別的是，TL9000是強制對產(chǎn)品和服務(wù)可靠性測量和質(zhì)量性能和成本為基礎(chǔ)的衡量指標(biāo)報告給QUEST論壇。TL9000標(biāo)準(zhǔn)要求和測量推動了一致性和效率，減少重復(fù)工作和提高客戶滿意度。他們也使供應(yīng)商提高質(zhì)量和可靠性，降低成本，提高競爭力。
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