TL9000介紹、認證過程及優勢
什么是TL9000?
TL9000的全稱：通訊業質量管理體系:
是專門針對運營商、設備制造商、運維商等通訊行業設立的質量管理體系標準。他是由原美國QUEST Forum(優質供應商論壇)專門設立的一個為通訊行業量身定做的一個標準。目前該機構為TIA(美國通信協會)收購兼并。
TL9000標準涉及的主要內容
TL9000標準包括ISO9001的所有要求，并且根據產品服務的類型，針對硬件、軟件， 服務方面行業特點制定了特別要求。 這些新增要求的目的在于通訊業的持續發展， 達到供方與提供服務方潛在的成本節約， 提高通訊業對終端使用者的服務。
TL9000標準的要求
TL9000標準共涉及兩部分標準內容：
1、質量管理體系要。
2、測量要求，根據全球同行業的KPI指標，設定了標桿數據，使行業管理水平有了參考標準。
獲得TL9000證書的好處
· 與ISO9001標準一樣，建立TL9000標準的主要目的和好處是，贏得客戶信任，尤其是運營商的信任，通過加強內部管理，提升管理效益。
· 由于是通訊行業(通信行業)的專用標準，為運營商和華為中興等通訊業巨頭所認可，目前在招投標中，已經普遍作為評分標準。
TL9000體系建設的費用
(以100人企業為例)
· 認證費用，約20000
· 咨詢費用，約30000
· TIA 注冊費795美元/每個類別(每年會有變化)
· 差旅費認證和咨詢都不包括
TL9000認證周期和特殊規則
根據一般認證規則，體系運行需要3個月，而TL9000同時需要在TIA上申報3個月的數據，才能接受審核。
備注：這個是關鍵點。
公司需要配置一名有一定英文基礎的同事，全程負責TIA網站的注冊、登錄，管理，數據申報等。
必須每月申報數據，因為如果超期，美國TIA官方將自動暫停企業證書，這會造成企業損失。
TL9000官網：www.tiaonline.org;www.tl9000.org作為美國網站是一個英文網站。
風險
目前隨著中美貿易摩擦的加劇，該標準由于需要將公司的一些生產經營信息遞交給美國網站和美國通信協會，會至少帶來一些信息安全的風險。
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