如果管理者只是單純地管人,就算你費盡心思、絞盡腦汁,也不可能把人管好,而且你管得越嚴,越適得其反。
只有懂得從管人上升到帶人,才能把企業管好。
要想帶好人,不妨從下面3個方面努力:
1、用“理人”代替“管人”
管理管理,重要的不是“管”,而是“理”。
中國人經常說:“你為什么不理我?”“半天都沒人來理我。”
中國人對別人的不理睬、忽視很在意。因此,管理者要注意這個問題,少管下屬,但要多理他。
理下屬,表明你關心他、關注他、看得起他,這樣下屬也會理你。
這就叫“敬人者人恒敬之”。
而管就是看不起,表明我比你能力強,比你職位高,你要聽我的,這會讓下屬沒面子。
總之,要想員工尊敬你、服從你,你就要多理他、少管他,讓他知道你器重他。
2、用“安人”代替“管人”
僅僅是“理”人還不夠,要想下屬努力工作,最高的境界是“安人”。
你把下屬安撫好了,即使你不理他,他也會好好工作。
所謂安人,通俗的解釋是把人安頓好,人一安頓好,就沒事了。
安頓好了下屬,就容易打動下屬的心。
這表現為尊重并信任下屬、敢于放權,不要一開口就說:“我看你也做不好。”
這樣下屬真的會做不好。
你要說的是:“你放心去做吧,我相信你能做好。”
這是一種激勵人的方法。
3、用“傳幫帶”代替“管人”
“傳幫帶”是獨具特色的帶人方法,“傳”是指傳授、傳承,“幫”是指幫助,“帶”是指帶動、帶領。
在傳幫帶中,管理者與教練的角色合二為一,然后運用自己的經驗、智慧幫助下屬成長,帶領他們共同完成使命,也就是大家常說的“教練式領導”。
那么,作為下屬的領導,我們該怎么對下屬進行有效的教練式領導呢?
第一步、觀察被輔導者
通過觀察、驗證管理者對員工的技能或績效的假設是否屬實,留意員工需要幫助的信號,并讓員工做好接受輔導的準備。
例如:員工的工作表現如何、工作技能水平的高低、工作成果的大小……根據這些信息提示,有效找出員工的不足之處,為員工提供需要的幫助。
第二步、對技能和績效進行初步討論
管理者與被輔導者分享觀察結果,有針對性地對員工的技能或工作成果等提出問題,如詢問員工在工作中的專長是什么,不足之處是什么,員工工作效率如何,以及工作態度是否積極等,并深入傾聽員工的回答。
然后,從這些答案中研究員工的技能、績效問題及可能存在的原因,并與員工進行初步討論。當管理者與員工討論達成一致意見時,就可以著手制定解決問題的行動計劃。
第三步、實時與員工溝通進度
一旦員工在執行行動計劃中出現疑問或面臨阻礙,及時為員工提供反饋,完善行動策略。
第四步、追蹤員工的具體行為
例如:管理者確定具體時間,與被輔導者進行定期討論、交流,總結員工的具體行為表現、得失原因,然后根據實際情況對目標或輔導的流程做出必要的調整。
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