前言
管理是一門科學，也是一門藝術，有效的管理可以促進事業快速的成功。懂得如何從人性的角度去管理和經營醫院。這才是真正受到員工尊敬的醫院管理者。我們一定要在員工與醫院間、社會與醫院間架構起一個共同的價值觀，從而促進醫院的持續穩健發展。
一部曲：三顧茅廬
漢末年代，天下紛紜，漢室劉備，悉聞諸葛，極有謀略，
求才若渴，親赴臥龍，三次拜訪，誠心誠意，出山輔佐。
大展智謀，助力劉備，輝煌功績，建立蜀漢，帝皇王朝，
三顧茅廬，后傳佳話，漸成典故，凡事誠心，必成大業。
二部曲：兩種精神
人力資源，中人網絡，培訓平臺，HR們智庫，國內一流，
海量資訊，24時更新，專家坐鎮，疑難解惑，傳播前沿。
眾多精英，一如既往，默默奉獻，分享經驗，難能可貴，
后起之秀，精品力作，脫穎而出，一鳴驚人，振奮人心。
三部曲：人才定位
高層管理，屬于通才，事業心強，放眼長遠，顧全大局。
中層管理，屬于專才，進取心強，專業精通，立足本職。
基層管理，屬于干才，責任心強，一絲不茍，完成任務。
避三誤區： 茫，盲，忙，茫無目標，盲目跟風，忙于補救。
四部曲：四化原則
需標準化：重要事項，形成制度，制定流程，提高效益。
需書面化：制度流程，書面形式，存檔備案，便于查閱。
需透明化：部門車間，專欄公告，公開制度，提高意度。
需簡單化：復雜事務，管理規范，簡化流程，便于操作。
五部曲：五位準則
定位準則：管理人員，擺正位置，發揮特長，提升價值。
到位準則：做人做事，踏實到位，杜絕形式，做好做優。
補位準則：團結作戰，優劣互補，揚長避短，配合完美。
越位準則：職責明確，不越權級，兩層關系，越到好處。
換位準則：問題疑難，方法方案，分析比對，多維思考。
六部曲：六種心態
樂觀心態：思想開闊，心情愉悅，良好心境，助力成長。
長遠心態：放眼長遠，苦練內功，沉淀自己，厚積薄發。
學習心態：21新世紀，信息時代，日新月異，學無止境。
正面心態：積德行善，助人為樂，明理做事，問心無愧。
認同心態：醫院文化，認同融入，認同他人，成就自己。
感恩心態：父母養育，醫院培育，領導關懷，知恩圖報。
七部曲：人性七感
充分信任：一是感覺，二是情感，兩個意境，缺一不可。
相互尊重：人人相處，事事交心，互尊互愛，友誼長存。
給予機會：本領在手，洞察明銳，捕抓機遇，展示才能。
懂得授權：不是放權，下屬接命，授后監控，無為而治。
學會關懷：用心愛人，受人尊敬，傳播美德，道德高尚。
實現公平：管理崗位，待人待事，一視同仁，贏得人心。
有效激勵：指導下屬，鼓勵下屬，激發熱情，提升績效。
八部曲：八種行為
認同文化：文化是根基，實踐積淀，智慧結晶，是發展的精氣神。
充滿激情：激情是動力，奮發進取，眾志成城，是前進的發動機。
勤于思考：1%靠靈感，99%靠汗水，走向成功，是智慧的水源泉。
以身作則：想下屬做好，先樹榜樣，心服下屬，是服眾的鎮定劑。
計劃明確：事先無計劃，盲目行動，費錢費力，好計劃是助推器。
迅速行動：方案已確定，立刻執行，行中改進，時間是最大成本。
檢查督導：吩咐去做事，跟蹤指導，避偏方向，是促效的指南針。
激勵下屬：欲想好績效，出好政策，不斷修善，是激勵的好藥方。
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