管理分科學管理和藝術管理,科學管理是抑惡,藝術管理是揚善。而管理的目的就是抑惡揚善。下面我們分享一下:一位資深管理人士在20多年的創業歷程中,逐步總結出管理“八部曲”。
一部曲:一個基點
管理應以“人性管理”為基點,經營企業就是經營人性,人性管理是最有效的管理。每個人都渴望得到滿足、尊重、肯定、實現人生價值。
奧康在這方面的例子有很多。比如,我們為在溫州工作的外地員工舉辦集體婚禮、聯合中央電視臺舉辦第一場農民工晚會、包機免費送員工回家團圓、對業績好的營銷干部給予全家奧運游的獎勵等。
二部曲:兩種境界
人生有兩種境界,一種是合,一種是得。舍得合得,有合才有得。一個老板曾讓手下的一個老木匠建造最后一棟房子。老木匠想:反正是最后一棟了,隨便應付下吧。建好后,老板對他說,你為我工作了這么多年,這棟房子就送給你吧。它給我們的啟示是:生活是人生唯一的創造,不能抹平重建,即使還能活一天,也要活得有意義,有價值,贏得人們的尊重。
合得是精神,是智慧,更是一種人生境界。我經常對員工講,懂得舍得,人生的運氣就不會太差。
三部曲:三層定位
高層管理者一通才,事業心。
中層管理者一專才,進取心。
基層管理者一干才,責任心。
掌握三層定位要避開三個盲區:
茫一迷茫:無目標、無方向、無思想、無夢想。
盲一眼瞎耳聾:不看、不聽,自我封閉。
忙一“心”忙:過于忙,心就會死掉。
四部曲:四化原則
標準化:把重要事項形成標準化的管理制度和管理流程,有效提高工作效率和工作準確性。
書面化:將標準化的制度、流程和方法通過書面形式形成模板,便于記憶和溝通。
透明化:形成各子公司、各部門、各層次員工充分透明的制度體系和文化體系。
簡單化:把復雜事務和管理制度流程簡單化,便于培訓和操作。
五部曲:五位準則
定位:管理者既要明確和擺正自己的位置又要努力發揮個人專長,創造更多的價值。
到位:任何組織和個人,做人、做事都要做到位,杜絕形式主義,每一次都要做好。
補位:奧康強調團隊作戰能力,而不是個人。若在團隊中發現領導、同事或者下屬的不足,要主動提醒或者配合,把事情做好。
越位:奧康強調兩層管理:越位檢查而不是指示;越位匯報而不是請示。
換位:要站在對方的角度思考問題,己所不欲,勿施于人。要學會包容和理解,退一步海闊天空。
六部曲:六種心態
積極的心態一消極的心態:積極的人像太陽,照到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一、十五不一樣。
開放的心態一封閉的心態:思想開放,心胸開放。
正向的心態一陰暗的心態:做正確的事,做好事、做善事
正直的心態一歪曲的心態:懂得什么該做,什么不該做。公司規定去做的必須要做,公司沒有規定的盡管大膽去做。
公平的心態一扭曲的心態:持平常心,做自在人。
感恩的心態一傲慢的心態:感恩對你一生最重要的兩個人:愛你的人和你的領導。對別人傲慢就是貶低自己。
七部曲:七種人性
充分信任:信任既是一種感覺又是一種情感,更是對人的肯定。
相互尊重:人與人之間的交流需要建立在尊重的基礎上,沒有尊重就沒有包容。
給予機會:成大事者,都是機會加能力,有了機會才有了能力。
懂得授權:授權不是放權,授權要進行監督。只有授權才能做出成績,有了成績才有了感恩。
學會關懷:關懷是一種愛,也是一種美,關懷是對人的最高榮譽。
實現公平:對管理者而言,公開、公平、公正中,公平最重要,只有一視同仁,公平對待下屬才能形成有效指導。
有效激勵:激勵是愛護下屬、滿足下屬,有了激勵,才有希望。
八部曲:八大行為
一是認同文化:文化是思想的源泉,文化是發展的根本。
二是充滿激情:激情是做事的動力,有激情才有上進心。
三是善于思考:人的成功85%靠智慧,15%靠技術和能力。
四是以身作則:你想讓下屬怎么做,就必須先做給下屬看,下屬才會信服你,尊重你。
五是計劃明確:沒有計劃的行動是盲目的,沒有行動的計劃是無效的,一個好的計劃是做事成功的一半。
六是迅速行動:一個方案定下來即使是錯的也要立刻執行,在執行中改進。在今天,時間是最大的成本,絕不能拖延。
七是檢查督導:在你吩咐下屬去做一件事后,必須要跟蹤指導。只有這樣才能有效促進結果的快速形成。
八是激勵下屬:一流的激勵出一流的成績,同時,激勵需要經常化。
管理是一門科學,也是一門藝術,有效的管理可以促進事業的成功。企業家不是經濟學家也不是哲學家,但應懂得如何從人性的角度去經營企業、管理企業。在企業與員工之間、企業與社會之間樹立一個共同的價值觀,從而促進企業的穩定、快速發展,這是企業家應有的共性。
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