企業(yè)實施ISO9000標準意義的主要體現(xiàn)
ISO9000標準誕生于市場經(jīng)濟環(huán)境,總結(jié)了經(jīng)濟發(fā)達國家企業(yè)的先進管理經(jīng)驗,為廣大企業(yè)完善管理?提高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)的指南,同時為企業(yè)走向國際市場找到了“共同語言”?
ISO9000系列標準明準了市場經(jīng)濟條件下?顧客對企業(yè)共同的基本要求?企業(yè)通過貫徹一系列標準,實施質(zhì)量體系認證,證實其能力滿足顧客的要求,提供合格的產(chǎn)品/服務(wù)?這對規(guī)范企業(yè)的市場行為,保護消費者的合法權(quán)益發(fā)揮了積極的作用?
ISO9000系列標準是經(jīng)濟發(fā)達國家企業(yè)科學(xué)管理經(jīng)驗的總結(jié),通過貫標與認證,企業(yè)能夠找到一條加快經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換?強化技術(shù)基礎(chǔ)與完善內(nèi)部管理的有效途徑,ISO9000的意義主要體現(xiàn)于:
企業(yè)的市場意識與質(zhì)量意識得到增強
通過ISO9000貫標與ISO9000認證,引導(dǎo)企業(yè)樹立“以滿足顧客要求為經(jīng)營宗旨,以產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量為本,以競爭手段,向市場要效益”的經(jīng)營理念?
穩(wěn)定和提高產(chǎn)品實物/服務(wù)質(zhì)量
通過ISO9000貫標與ISO9000認證,企業(yè)對影響產(chǎn)品/服務(wù)的各種因素與各環(huán)節(jié)進行持續(xù)有效的控制,穩(wěn)定并提高了產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量?
提高整體的管理水平
通過ISO9000貫標與ISO9000認證,使企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識得到增強;促使企業(yè)的管理工作由“人治”轉(zhuǎn)向“法制”,明確了各項管理職責(zé)和工作程序,各項工作有章可循,使領(lǐng)導(dǎo)從日常事物中脫身,可以集中精力抓重點工作;通過內(nèi)部審核與管理評審,及時發(fā)現(xiàn)問題,加以改進,使企業(yè)建立了自我完善與自我改進的機制?
增強市場競爭能力
通過ISO9000貫標與ISO9000認證,企業(yè)一方面向市場證實自身有能力滿足顧客的要求,提供合格的產(chǎn)品/服務(wù),另一方面產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量也確實能夠得到穩(wěn)定與提高,這都增強了企業(yè)的市場競爭能力?
為實施全面的科學(xué)管理奠定基礎(chǔ)
通過貫標與認證,員工的管理素質(zhì)得到提高,企業(yè)規(guī)范管理的意識得到增強,并建立起自我發(fā)現(xiàn)問題?自我改進/自我完善的機制,為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理(例如財務(wù)?行政?營銷管理等)奠定基礎(chǔ)?
ISO9000系列標準是由國際標準化組織(ISO)發(fā)布的國際標準,是百年工業(yè)化進程中質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié),已被世界各國廣泛采用和認同?由第三方獨立且公正的認證結(jié)構(gòu)對企業(yè)實施質(zhì)量體系認證,可以有效避免不同顧客對企業(yè)能力的重復(fù)評定,減輕了企業(yè)的負擔(dān),提高了經(jīng)濟貿(mào)易的效率,同時國內(nèi)的企業(yè)貫徹ISO9000標準,按照國際通行的原則和方式來經(jīng)營與管理企業(yè),這有助于樹立國內(nèi)企業(yè)“按規(guī)則辦事,尤其是按國際規(guī)則辦事”的形象,符合我國加入WTO的基本原則,為企業(yè)對外經(jīng)濟與技術(shù)合作的順利進行,將營造一個良好的環(huán)境?
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