ISO9000族標準在家具行業的應用
企業為建立ISO9000質量體系選ISO9000族標準有兩種途徑,稱之為“管理者推動”和“受益者推動”?家具行業多數企業采用后一種?
受益者(顧客?員工?所有者?分供方?社會)推動的特點是企業最高管理者,出于對外提供質量保證的需要,為滿足顧客在訂貨時,向供方提出ISO9000質量體系認證的要求,而尋求質量體系認證,即供方最高管理者處于被動狀態,由受益者推動供方按顧客期望建立ISO9000質量體系?其途徑是:受益者向供方提出ISO9000質量體系認證要求——供方管理者決策尋求ISO9000認證——從3個質量保證標準中選擇1個適用的模式來建立并實施1個質量體系——向ISO9000認證機構申請認證并取得ISO9000質量體系認證資格——最高管理者決策改進質量體系——以ISO9000質量管理標準為指導改進原來的質量體系,使之健全為1個全面的質量體系?
在家具行業,通常大?中型企業首先選擇GB/T19009—ISO9001《質量體系——設計?開發?生產?安裝和服務的質量保證模式》來建立ISO9000質量體系,用于證實本企業的設計和生產合格產品的過程控制能力;中?小型企業多選擇GB/T19002—ISO9002《質量體系——生產?安裝和服務的質量保證模式》來建立質量體系,用于證實本企業生產合格產品的過程控制能力?在質量體系的實施中,對照GB/T190004.1—ISO9004—1《質量管理和質量體系要素第一部分——指南》來補充和完善已有的質量體系?
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