醫院ISO9000認證與等級評定的關系
醫院ISO9000認證與醫院的等級評定是有密切關系的。醫院的等級往往和醫院的醫療質量、醫院形象
劃上等號。實施醫院ISO9000認證的醫院更容易評定等級。
三級醫院建立ISO9000質量管理體系的步驟:
第一步是確定顧客和其他相關方的需求和期望，體現重服務原則;
第二步是確定全院質量方針和質量目標，體現重質量原則;
第三步是確定實現質量目標必需的過程、職責，體現重安全原則;
第四步是確定實現質量目標必需的資源，體現重基礎、重保障原則;
第五步是確定過程的有效性和效率，體現不弄虛作假原則;
第六步是確定防止不合格并消除產生原因的措施，體現重質量、重安全原則;
第七步是建立持續改進質量管理體系的過程，體現重管理原則。
從已經通過質量管理體系1年的運行醫院，各項指標均達到或超過四川省三級醫院評定標準，如顧客
滿意度≥96.8%，甲級病歷率≥96.2%，入院出院確診符合率=100%，住院病人3日確診率=100%，一、二級
醫療事故發生率=0，萬元以上醫療設備完好率≥97%，危重病人搶救成功率≥87.5等。
醫院ISO9000認證與醫院等級評定的目的、宗旨一致，有效運行質量管理體系的醫院必將符合醫院等
級評定要求，醫院ISO9000認證的醫院更容易通過等級評定，成功實施ISO9000質量管理體系為醫院等級評
定打下堅實的基礎，二者相輔相成，具有一致相符合性。
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