深圳ISO9000認證如何保證體系的有效運行?
深圳ISO9000認證以后，企業拿到證書后往往高枕無憂,記錄也不認真填了,設備也管得少了。
大家覺得認證沒有用了,甚至連年檢也不搞了。
那么,究竟怎么才能讓體系有效運行?不至于流于形式?
企業要從戰略高度來認識深圳ISO9000認證的重要性,也就是深圳ISO9000認證是否有用？能不能通
過深圳ISO9000認證來開拓市場呢？
深圳ISO9000認證的目的是，穩定地提供滿足顧客和法律法規要求的產品/服務，增強顧客的滿意
。因此，企業要認識到，深圳ISO9000認證對企業的生存和發展是完全必要的，而且十分重要。只有
從通過實施深圳ISO9000認證來開拓市場的高度來認識認證工作，體系的有效運行才有了基礎。
企業要有一批精通ISO9001的人維持體系運行
要摒棄"全包"的操作模式.有的企業什么都交咨詢師來辦.讓咨詢師幫助寫手冊、編程序、編作
業指導書，有的根本不懂得工藝，隨便編個文件，硬要企業的實際符合咨詢老師的文件要求。內審員
培訓是自己突擊的簡單培訓，直接發給內審員證書，有些內審員根本不會做內審。獲證以后，咨詢老
師撤退了，企業“馬放南山”，體系運行處于“休克”狀態。當認證機構要求監督審核時，有的企業
只好再次請回咨詢老師“幫忙”，有的為了解決開支，自己弄一下，應付認證機構，有的害怕通不過
，干脆不接受監督，注銷證書也沒有辦法。
一個體系要保持，一定要有明白人，最好有一批精通ISO9001體系的人，否則體系要保持正常運
行只能是一句空話。企業領導一定要舍得投資，不能以"買證"的思想來對待,要多花人力和物力,讓咨
詢師培養出一批人才出來.
體系文件、質量記錄要體現有效性
現在許多企業的文件是咨詢老師編的，記錄表格也是咨詢老師設計的。時間長了，特別是通過認
證審核，企業明顯感到文件不適用，平時要脫離實際額外去作記錄，結果是記錄僅僅是給認證機構看
的，有些企業監督審核之前，突擊補做記錄。
深圳ISO9000認證不能脫離實際建立另外一個體系。因此，體系文件應當和企業的發展歷史、企
業文化、管理習慣結合。在“引用、重組、再造”上下功夫。體系文件可以經常修改，只有不斷發現
問題，不斷修訂，體系文件才能完善。但是，質量手冊如有重大變化，應當在接受監督審核之前，報
告認證機構，必要時進行文件審核。
記錄表格可以盡量和原來已經使用的表格結合起來，也可以增加內容或者修改表格。如果原來日
常工作中直接使用的表格，只要符合標準的要求，就可以接受，不要另外增加記錄表式。原來沒有的
，必須增加的記錄，一定要養成日常工作時完成的習慣，并保留記錄，
依*用人機制、考核機制、獎懲機制確保體系的落實
體系的運行需要機制保障。這個機制就是用人機制、考核機制和獎懲機制。
用人機制就是聘用一批懂得體系，支持體系，運行體系的人來管理體系。有的企業提出，落實體
系，需要轉變觀念，如何不換腦袋，那么就要換人，讓其他人到這個崗位上。
考核機制就是要用一套考核辦法，可以把體系的各項要求和崗位職責掛鉤，日常工作考核、獎金
考核，都要有體系上的內容和要求，有的單位直接和工資、獎金收入考核掛鉤。比如，滿意程度的調
查，每次發貨就要跟蹤，如何沒有收回調查結果，本次工作就考核為不合格。
獎懲機制就是體系各項工作落實的好壞，根據考核的結果，應當有獎懲機制。沒有落實體系要求
，出現明顯的不合格，就要和收入掛鉤，和處罰掛鉤。如果體系各項工作落實比較好，實施到位，領
導應當給予獎勵，形成獎罰分明，確保體系有效運行的氛圍。
重視監督審核，利用外力推動體系的運行
認證機構的監審，也是對體系的一次“體檢”，看看體系運行和保持中有哪些問題，哪些需要采
取糾正和預防措施。
但是，體檢是需要配合的。你要愿意接受體檢。監督審核中發現不合格，好比人的身體有問題，
醫生開的藥方。審核員在與企業體檢后，發現存在問題，必然會開出不合格報告，要求企業“吃藥”
--- 采取糾正和預防措施。如果發現一些隱患，比如血脂和血糖有點高，醫生會提醒你注意飲食，審
核員會以觀察項的形式告訴企業，防止形成不合格。
因此，審核中可以及時、準確、有效地發現不足，有利于企業的整改。企業完全可以利用通過認
證機構的監督審核，利用外力來推動企業的體系運行。
當然，審核員應當提高自身素質，學會“診斷”的準確性。審核的“過程增值”體現在審核評價
的準確、符合企業實際，有利于企業改進管理，提高滿足顧客的要求。
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