TS16949管理體系行政部的實施要點
1.目前有哪些產品/服務？這些產品/服務的要求是什么？有沒有與產品有關的法規法律的要求？這些要求是如何遵守的？
2.在提供產品前，時否對標書，合約或定單進行了評審？評審了那些內容？評審的結果有記錄嗎？這些記錄是否被維持？
3.在合同評審時，是否對制造的可行性進行了評價，是否對風險進行了分析？
4.有沒有口頭或其它書面聲明的合約或定單？這類合約或定單如何處理？
5.當產品要求發生變更時如何處理？變更處理的記錄是否被維持？
6.組織如何與顧客溝通？有哪些溝通的方式？溝通的效果如何？
7.有顧客指定的特殊性嗎？這些特殊性如何控制？
8.通過什么方法來獲得顧客感受（滿意感受，不滿意感受）的有關信息？這些信息分析過嗎？是如何來處理有關滿意或不滿意信息的？
9.是否對顧客滿意度進行了持續評價，而不是一年評價一次或兩次？
10.對于在組織控制下的顧客財產是如何管理的？當發生異常時，是否第一時間報告顧客？異常報告的記錄是否被維持？
11.當接到顧客反饋的信息時，是否迅速地通報制造，質量，工程和設計部門？這些信息（如客訴）處理后是否回復客戶？
12.是否對服務人員進行了培訓？
13.是否對顧客提供的工裝，設備進行了永久性標識？
中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業企業服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測、環境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監督總局 、國家認證認可監督管理委員會、質量認證中心
免責聲明：本文部分內容根據網絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯系刪除并致歉！
