這位質量工程師被批慘了，他少了什么技能？
01
一位優秀的質量工程師應該具備哪些技能？有人說要有很強的專業技術能力，也有人說要有很高的情商。其實，做好一個質量工程師，考量的是其綜合能力。
有人曾總結過，優秀質量工程師需要具備的7項技能。
1. 精通ISO體系
2. 精通過程控制/產品控制/過程改進工具
3. 統計知識
4. 邏輯能力
5. 培訓與溝通
6. 測量知識
7. 質量成本
除了基本的技能，做好品管，還需要更多的其他能力。
02
首先，目標清楚
質量是為公司中長期利益服務的，因此，必須建立符合公司中長期利益的質量目標。在每時每刻，個人和部門的每個行為都應符合公司中長期利益這一目標。
其次，堅持原則
所謂原則，其實就是指什么是合格，什么是不合格，哪些事可以做，哪些事不可以做，其實歸根到底就是質量管理體系。
第三，協調和溝通
這主要是指當需要跨部門合作時或部門之間出現分歧時要統一思想，讓他們理解為什么要做，可以怎樣做（變通）。要做一個好的質量工程師，這一點非常重要。在做協調和溝通時要注意把握住以下幾點：
1. 位置低一點，以一種較低的姿（心）態切入；
2. 眼光高一點，在討論的分析問題時應站在比部門更高的一個層面上，也就是盡量避免本位主義；
3. 辦法多一點，在不違反原則的前提下應提供多種選擇方案以供部門實施。
第四，正確看待挫折和失敗
做質量工程師更多的是和顧客投訴、質量事故、不符合項、各部門和領導的不滿等打交道，在這時候，最關鍵是要以發展的眼光來看問題，把這些都當做是前進中的問題和自己提高和成熟的機會，持續改進，愈挫愈勇。
第五，培養自己的影響力
以個人鮮明的個性和特點，塑造自身的魄力和魅力。從而，最終達到一種不怒而威的效果。舉個例子，我剛進公司時僅是一名質量工程師，專門負責處理顧客投訴，當時公司里最拖拉，效率最低，最不守信用的部門是技術部，公司所有的部門主管都對他們怨聲載道。我于是在分析和制定糾正措施時先讓各部門做出承諾，然后到各部門跟蹤完成情況，開始時技術部主管總是說很忙沒時間，我就搬張椅子在他的辦公桌邊坐著，不說話，就看著他忙東忙西，直到履行了該部門的糾正措施為止，就這樣，一而再，再而三，技術部就能夠到時間自動完成糾正措施了，在全公司也就知道，有一個質量工程師很厲害，把技術部門搞定了。
當然在具體處理中要靈活機動，隨機應變。
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