2021年9月16日，中國國際中小企業博覽會(以下簡稱“中博會”)在廣州盛大開幕。中博會創辦于2004年，是目前亞太地區規格最高、規模最大、影響最廣的中小企業國際盛會。本次中博會由工業和信息化部、國家市場監督管理總局和廣東省人民政府聯合主辦。
中博會開幕首日，作為本次博覽會的主辦方之一，國家市場監督管理總局認證監管司在“創新服務展區”中設立“質量認證促進中小企業高質量發展”主題展區,旨在通過論壇交流和展臺展示的形式展現認證助力中小企業質量提升成效，擴大中小企業質量管理體系認證提升行動影響力，推動更多中小企業通過質量管理體系認證提升自身競爭力，推動我國中小企業高質量發展。
本次活動包括1個主論壇、5個分論壇及26個展位。主論壇于9月16日下午舉行。國家市場監督管理總局總工程師韓毅致辭;江蘇省市場監督管理局一級巡視員王俊勝做優秀小微企業試點成果發言;中國認證認可協會會長朱光沛做主題發言;中國船級社質量認證公司董事長黃世元、方圓標志認證集團有限公司董事長兼總裁冀曉東、華夏認證中心有限公司總經理王靖分別做認證機構提升中小企業質量發展經驗交流發言。江蘇眾眾電器科技有限公司、浙江護童人體工學科技股份有限公司、景德鎮青花故事陶瓷文化發展有限公司等6家優秀小微企業代表做提升中小企業質量發展經驗交流發言。主論壇由國家市場監督管理總局認證監督管理司副司長薄昱民主持。
國家市場監督管理總局總工程師韓毅指出，開展小微企業質量管理體系認證提升行動對促進中小微企業發展意義重大。他說，國家市場監督管理總局搭建了“百萬企業全面質量管理培訓平臺”和“小微企業質量管理體系認證提升行動服務平臺”，面向不同行業，開發更有針對性、內容更貼近小微企業實際需求的培訓課程，免費提供線上培訓服務。組織認證機構選派優秀專家深入小微企業一線實地調研，并針對問題精準施策，指導小微企業運用質量管理工具提升產品和服務水平，已累計為5670家企業實施精準幫扶，涉及27個行業。依托各地市場監管部門，推動地方政府將提升行動作為地方經濟轉型升級的有力抓手，在專項資金支持、“小巨人”企業培育、金融信貸等方面出臺了一系列激勵政策。在認證行業發出小微企業質量管理體系認證提升行動倡議，并針對小微企業簡化流程，降低收費。
江蘇省市場監督管理局一級巡視員王俊勝介紹，按照“試點先行、總結經驗，以點帶面、全面推進”的工作思路，江蘇省市場監督管理局堅持試點先行、典型引路、夯實提升行動工作基礎，堅持高位推動、系統謀劃、構建提升行動保障體系，堅持“一企一策”、精準幫扶、確保提升行動取得實效。江蘇省13個設區市已全部啟動地方提升行動，延伸拓展至47個行業，406家小微企業。各地通過搭建政企對接平臺，助力小微企業駛上質量提升“快車道”，形成了一些有特色、有影響的平臺載體。王俊勝指出，提升行動能否落地落實，黨委政府重視是關鍵;提升行動能否順利開展，小微企業主觀自愿是基礎;提升行動能否取得實效，認證機構的技術支撐是保障。
中國認證認可協會會長朱光沛、中國認證認可協會常務副會長兼秘書長黃繼先出席主論壇。
中國認證認可協會會長朱光沛說，國家市場監督管理總局組織開展小微企業質量認證提升活動以來，協會迅速響應、積極行動，提出了協會推動活動開展的一系列措施。組織行業力量制訂了《小微企業質量認證提升成效評估指引》，提出開展活動要有“程序導向”向“效果導向”轉變，引導小微企業質量認證提升活動走實、走深、走細，引導認證機構和認證人員在提升活動中施展才華、發揮主體作用。他指出，促進中小型企業質量認證提升，必須發揮好認證機構和中小企業兩個方面的積極性、兩個方面的優勢長處、兩個方面的積極因素。企業和認證機構是工作中的合作伙伴，要相互信任、相互配合。
中國船級社質量認證公司董事長黃世元表示，中國船級社質量認證公司作為牽頭單位，準確把握開展提升行動的重大意義，在提升企業管理能力和產品服務質量上下功夫，充分發揮品牌認證機構作用，主動承擔社會責任。在2019-2020年項目試點階段，公司參與了近一半企業的提升行動，今年以來，隨著提升行動在全國范圍內開展，先后為16個省近200家企業提供了提升服務。經過近兩年項目的推進，通過一系列的質量管理提升活動，企業樹立了產品質量過程控制理念，掌握了解決質量問題的方法，提高了小微企業解決質量問題的能力，使小微企業質量提升行動真正落到了實處。在總結試點經驗的基礎上，公司進一步組織相關單位完成了食品飲料、建設業、批發零售、賓館餐飲、運輸倉儲等5個行業應用ISO 9001提升質量管理的實施指南的編制工作，目前在征求意見階段，爭取盡早發布實施。
方圓標志認證集團有限公司董事長兼總裁冀曉東說，方圓調研小微企業近千家，承擔食品行業小微企業質量提升項目，主持編寫了《食品企業核心過程質量管理控制指南》。方圓在18個省份承擔小微企業質量管理體系認證提升工作，其中在10個省份是牽頭技術機構，為877家小微企業提供質量管理體系認證提升輔導服務，為近萬家小微企業提供免費質量管理培訓。冀曉東認為，提高人員知識和技能比解決一個具體問題更重要，她主張持續改進不追求全面，要著眼重點問題;體系建設不追求形式，要注重管理實效;標準應用不追求表面，要體會思想方法。
華夏認證中心有限公司總經理王靖介紹，為支持小微企業發展，華夏認證中心努力在提升企業管理能力和產品、服務質量上下功夫，幫助小微企業建立運行科學有效的管理體系，讓小微企業和社會各方切實增強獲得感。華夏認證中心先后在安徽、云南、河北、黑龍江等地，主動服務企業，配合當地市場監督管理局的服務方案，開展質量管理體系調研、考察、赴企培訓、指導改進工作，設計《小微企業入企調研反饋表》，了解每家企業的體系運行狀況、產品種類，資源配置、薄弱環節，認證年限、需改進的事項等，同時通過查閱審核資料獲取并找出可以改進的方向，對企業進行體系運行的總體性評價，結合企業的經營活動和薄弱環節，編制了“小微企業幫扶工作計劃及幫扶措施”，并對照標準有針對性地進行培訓和講解，強化質量活動的意識，支持推動中小企業轉型升級，增強核心競爭力。
主論壇結束后，部分認證機構及相關受助企業接受了《中國認證認可》雜志社的現場直播采訪，分享了他們在“小微企業質量提升行動”推行過程中的挑戰、作法、成效及下一步的思考。
分論壇時間從9月17日上午至9月18日下午結束，由江蘇等5個地方市場監督管理局牽頭組織，邀請相關認證機構及小微企業代表分享提升中小企業質量發展經驗交流成果。9月16-19日，中國質量認證中心、方圓標志認證集團有限公司等20家認證機構攜手41家優秀中小企業以展覽方式展示小微企業質量提升成果。
此次“質量認證促進中小企業高質量發展”論壇，為搭建各地中小微企業質量管理體系認證行動交流、學習平臺，學習借鑒其他省市先進經驗做法提供了寶貴機會，用實實在在的提升效果，鼓勵、引導仍處于觀望狀態的中小微企業積極行動起來，通過質量管理體系認證提升自身質量管理水平，通過論壇中的經驗交流，引導認證機構配置優秀的人力資源隊伍，實行一企一策，開展有針對性的培訓，精準把脈、精準施策，用實實在在的“甜頭”，增強企業應用ISO 9001提升質量的信心，助力中小企業高質量發展。
本次“質量認證促進中小企業高質量發展”主題活動由國家市場監督管理總局認證監督管理司主辦，中國認證認可協會、中國船級社質量認證公司承辦，華夏認證中心有限公司協辦，江蘇、浙江、福建、河南、河北地方市場監督管理局作為支持單位，中國質量認證中心、方圓標志認證集團有限公司等20家認證機構及41家小微企業代表共同參與。
為擴大“質量認證促進中小企業高質量發展”活動的社會影響力，本次主題活動采用線上線下、傳統媒體和新媒體結合的方式，由《中國認證認可》雜志社對本次展會主論壇以及2個地方局的分論壇進行現場網絡直播，同時對部分認證機構分展臺及參展小微企業進行了現場采訪直播。
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