有人說(shuō)，品質(zhì)經(jīng)理在公司至關(guān)重要，同樣壓力最大。

今天想和大家一起說(shuō)說(shuō)品質(zhì)經(jīng)理的故事，分享兩個(gè)典型案例，歡迎留言交流。

01 .一位品質(zhì)經(jīng)理上任兩周，辭職了...

要分享的第一個(gè)故事，是一個(gè)質(zhì)量人的自述，關(guān)于品質(zhì)經(jīng)理職場(chǎng)的故事。

早些年的時(shí)候，我曾經(jīng)在一個(gè)200多人家族式民企做過(guò)28天的質(zhì)量課長(zhǎng)，該企業(yè)是個(gè)組織結(jié)構(gòu)非常龐大的企業(yè)，僅經(jīng)理級(jí)以上的就有28人，主管級(jí)以上的就更多了。

我在這家公司呆了28天，但在這短短的28天里，一共換了三任上司(品質(zhì)經(jīng)理)。

第一任在我報(bào)道的第二天就自動(dòng)離職了，第二任在我上班的第三天來(lái)報(bào)道，結(jié)果只在公司呆了一天就走人了，今天要說(shuō)的，是第三任。

在我上班的第二周，公司招來(lái)了第三任品質(zhì)經(jīng)理，我們稱呼他為H經(jīng)理吧。

上班第一天，H第一件事就是把所有品質(zhì)部門的員工叫到一起開會(huì)。開始大肆宣講了下自己以前的經(jīng)歷(據(jù)說(shuō)是某臺(tái)企的品質(zhì)兼生產(chǎn)部門的經(jīng)理);

然后開始大面積的批判了下企業(yè)，說(shuō)企業(yè)是手工作坊，這里不好、那里也不行;

最后的時(shí)候把所有的品質(zhì)部門的員工批判了下，說(shuō)目前的品質(zhì)管理人員都是垃圾。并且告訴所有人說(shuō)干不好全部滾蛋。

散會(huì)后，把我叫到他的辦公室，推翻了公司所有品質(zhì)管理相關(guān)的流程、制度等資料，讓我重新制定。

第二天，H經(jīng)理帶來(lái)了三個(gè)品質(zhì)工程師，IQC、PQC、OQC各一名。讓原來(lái)的品質(zhì)工程師一個(gè)負(fù)責(zé)客訴、一個(gè)負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理。

第三天，因生產(chǎn)部門的原因造成了一批產(chǎn)品的不良，于是H經(jīng)理召集了相關(guān)部門開品質(zhì)會(huì)議，讓原來(lái)的品質(zhì)工程師(現(xiàn)在負(fù)責(zé)客訴)主持，結(jié)果這哥們不爭(zhēng)氣，主持的亂七八糟，后來(lái)我看不下去就接過(guò)來(lái)主持完了，會(huì)后，H找負(fù)責(zé)客訴的工程師談話。

第四天，這位品質(zhì)工程師離開了公司，同時(shí)在當(dāng)天，他帶來(lái)的負(fù)責(zé)PQC的工程師和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生了沖突，和產(chǎn)線組長(zhǎng)打了一架，H為此和生產(chǎn)部門的經(jīng)理大吵了一架，一直鬧到了老板那邊。

第五天，品質(zhì)部門一位七十多歲的檢驗(yàn)員因工作不認(rèn)真，被該品質(zhì)經(jīng)理大罵了一通，結(jié)果這下惹大禍了，這位檢驗(yàn)員是老板的舅舅……這事又鬧到老板那邊去了 。

第六天，(這家公司是六天制)，H將部門所有人召集在一起開會(huì)，讓每一個(gè)人寫一篇《如果你是品質(zhì)部門主管，你怎么管理這個(gè)部門》，并且要求周一提交。散會(huì)后部門炸開鍋了，大部分檢驗(yàn)員初中還沒(méi)畢業(yè)，都紛紛來(lái)我這抱怨。

時(shí)間來(lái)到了我該公司上班的第三周：

第一天，那位和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)打架的負(fù)責(zé)PQC的工程師，在沒(méi)有通知任何人的情況下直接不來(lái)上班了。

第二天，H經(jīng)理開早會(huì)的時(shí)候把所有的檢驗(yàn)員大罵了一通，說(shuō)寫的文章狗屁不通。散會(huì)后檢驗(yàn)員都來(lái)我這抱怨，說(shuō)做得很痛苦。同時(shí)，一位老板挖過(guò)來(lái)專門負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的老工程師(五十多歲)，因和該經(jīng)理不合提出了辭職，經(jīng)理批了，老板沒(méi)批。

第三天，H經(jīng)理帶來(lái)的工程師中，剩下的兩位也離開了公司。

第四天，老板找我談話，問(wèn)該經(jīng)理表現(xiàn)如何，說(shuō)其他部門去他那投訴了。我說(shuō)：“H經(jīng)理能力是有的，不過(guò)可能因?yàn)樾聛?lái)，有點(diǎn)太急了，方法有點(diǎn)不合適，慢慢適應(yīng)下應(yīng)該還是很不錯(cuò)的”，老板問(wèn)我能不能把這個(gè)部門接下來(lái)，我沒(méi)回復(fù)。

第五天，相安無(wú)事。

第六天，H經(jīng)理沒(méi)來(lái)上班。

我上班第四周的第一天，老板找我談話，說(shuō)H經(jīng)理辭職了，讓我暫時(shí)代理部門工作，我沒(méi)表態(tài)。到第四周結(jié)束的時(shí)候，因公司的惡劣的環(huán)境等多種因素，我也主動(dòng)辭職離開了公司 。

這是第一個(gè)故事。

02 .品質(zhì)經(jīng)理辭職，老板非要強(qiáng)留“一個(gè)月”才能走

公司一個(gè)品質(zhì)經(jīng)理，薪資不高，但經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)能力也很強(qiáng)，就是比較強(qiáng)勢(shì)，情商差了點(diǎn)。

搞品質(zhì)的嘛，總要維護(hù)一下品質(zhì)剛性，結(jié)果就觸動(dòng)了不少部門的利益，惹了不少領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常有人打他小報(bào)告。

作為老板，既得靠品質(zhì)部門檢查和暴露生產(chǎn)、采購(gòu)、技術(shù)的問(wèn)題，促使各部門改進(jìn)提升，又得要維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，確保各部門有序、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)正常運(yùn)作。

所以就對(duì)各部門的小報(bào)告笑笑了事，既不支持品質(zhì)經(jīng)理，也不說(shuō)他有問(wèn)題。但其實(shí)老板心里很清楚，這個(gè)品質(zhì)經(jīng)理正是他需要的人，工資也不高，是個(gè)難得的人才。

然而就是這樣一個(gè)人才，卻向老板提出了辭職申請(qǐng)，理由很簡(jiǎn)單，已找到新工作，工資加了30%，而且新公司希望他兩周內(nèi)到崗。

老板這下慌了，本想合適的時(shí)候才給他加薪，沒(méi)想到他這么快提出辭職。這行業(yè)找個(gè)合適的經(jīng)理不容易，于是馬上跟經(jīng)理談話，說(shuō)他能力不錯(cuò)，只要肯留下，馬上加薪30%，而且大力支持他工作，資源匹配到位!

好說(shuō)歹說(shuō)，他也沒(méi)同意留下，最終老板以勞動(dòng)法的名義，強(qiáng)制要求經(jīng)理一個(gè)月后才可以離職，要不然不給發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金，而品質(zhì)經(jīng)理也被迫無(wú)奈，只得答應(yīng)。

然而，這一個(gè)月才是真正的噩夢(mèng)。品質(zhì)經(jīng)理反正也要走了，不止是工作態(tài)度明顯差了些，而且毫無(wú)顧忌的跟各部門斗爭(zhēng)起來(lái)。

最終導(dǎo)致兩個(gè)主力供應(yīng)商終止合作，一個(gè)生產(chǎn)主管提出離職，技術(shù)經(jīng)理停工抗議，老板苦不堪言，無(wú)奈同意品質(zhì)經(jīng)理提前離職。

更可悲的是，離職后的半個(gè)月，發(fā)生了一起客戶投訴的品質(zhì)問(wèn)題，正是半月前品質(zhì)經(jīng)理失職導(dǎo)致的，損失上百萬(wàn)。

有人說(shuō)，作為老板，要反省。不要等員工要辭職的時(shí)候，才重視，才加薪挽留，早干嘛去了?

平時(shí)就要多觀察員工，有的人能力很好，但老實(shí)、被動(dòng)，不善于主動(dòng)提出問(wèn)題和加薪要求，做老板的要重視，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前解決，需要加薪的得主動(dòng)調(diào)薪，千萬(wàn)別不舍得這點(diǎn)小錢。

一旦有新公司、有獵頭挖他而他開口答應(yīng)了，這時(shí)就算你靠加薪留他，他也會(huì)擔(dān)心你以后給穿小鞋、防著他，留也留不住了。

——

來(lái)，一起說(shuō)說(shuō)品質(zhì)經(jīng)理的故事

兩個(gè)故事都說(shuō)完了，很多質(zhì)量同仁看后，內(nèi)心復(fù)雜...兩位品質(zhì)經(jīng)理的現(xiàn)狀，真實(shí)反映的了質(zhì)量人現(xiàn)實(shí)的處境，或許你正在經(jīng)歷，或許你將要經(jīng)歷。

結(jié)合今天的話題，歡迎分享你工作中遇到的關(guān)于品質(zhì)經(jīng)理的故事，底部評(píng)論區(qū)看齊！

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