什么是“壞蘋果法則”？
如果把一個壞蘋果留在一筐好蘋果里，結(jié)果你將得到一筐爛蘋果，這就是壞蘋果法則。
壞蘋果法則啟示我們，一個人的態(tài)度將影響到一個團(tuán)隊。如果你的團(tuán)隊里有一位消極怠工、不思進(jìn)取、態(tài)度惡劣的成員，那么將是悲哀的，他不僅自己工作效率低下效果很差，不協(xié)作不負(fù)責(zé)任，而且還會影響到其他成員的積極性和效率性，整個團(tuán)隊會有不良感受在持續(xù)蔓延，這時管理者需要做的就是盡早把他清理出團(tuán)隊，換上好的蘋果。
Number 01 .“壞蘋果”的破壞力
大家都有這樣的經(jīng)驗：買了一箱蘋果回家，過了幾天，箱子里開始有蘋果腐爛。最開始只是一個蘋果的某個部位腐爛，如果不及時處理，一天后整個蘋果都會爛掉。這時如果把這個壞蘋果拿出來，還可以保護(hù)其他好蘋果不受影響。要是再不處理，放任壞蘋果和好蘋果在一起，很快好蘋果也開始變成壞蘋果，最后的結(jié)局是一箱蘋果全部變成壞蘋果。
要打造一個高績效的團(tuán)隊需要很多因素的配合，如人員的選拔與訓(xùn)練、制度的建設(shè)、團(tuán)隊精神的塑造等等。但是，要瓦解或者破壞一個高績效的團(tuán)隊卻很容易。一個團(tuán)隊的組織系統(tǒng)有時候是非常脆弱的，團(tuán)隊成員之間的協(xié)作關(guān)系是建立在相互理解，妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上。一旦出現(xiàn)個別破壞團(tuán)隊氛圍的成員，往往少數(shù)不合格的隊員就能很容易地使整個團(tuán)隊士氣下降、精神渙散、一事無成。這些不合格的成員就像是“壞蘋果”一樣，一旦和“好蘋果”放在一起就會很快地影響其他的“好蘋果”，結(jié)果是大家一起變成“壞蘋果”。
Number 02 .識別“壞蘋果”
“壞蘋果”的判斷標(biāo)準(zhǔn)是看一個團(tuán)隊的成員是否嚴(yán)重影響了團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)，也就是說，只有當(dāng)某一個成員嚴(yán)重影響團(tuán)隊實現(xiàn)其目標(biāo)時才能說他變成了問題員工。如果我們細(xì)心考察，會發(fā)現(xiàn)有五種人能嚴(yán)重影響團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)。
1.故意犯規(guī)型
這一類的成員會嚴(yán)重破壞團(tuán)隊的制度和規(guī)則，原因可能是缺乏遵守制度的素質(zhì)也可能是自我感覺良好，要顯示出與眾不同。比如，有的成員對企業(yè)制定的各項規(guī)章完全不放在眼里，遲到早退、上班時間打私人電話、不按照操作規(guī)程工作等等，都屬于這一類型的“壞蘋果”。這種“壞蘋果”的破壞力主要表現(xiàn)在對其他遵守規(guī)則的員工的示范效應(yīng)，如果要在團(tuán)隊中實施制度化管理，必須對這一類“壞蘋果”進(jìn)行處理，否則很快其他員工也會效仿，制度的嚴(yán)肅性將被破壞殆盡。
2.無事生非型
這一類的成員會嚴(yán)重破壞團(tuán)隊中和諧的人際關(guān)系。無事生非型的成員最喜歡干的事就是收集和傳播各種小道消息，以此來顯示自己的重要性。小到同事的穿著打扮大到領(lǐng)導(dǎo)還沒有出臺的政策安排，都是這一類成員津津樂道的話題。他們制造的錯誤信息會使整個團(tuán)隊氣氛從相互信任轉(zhuǎn)向相互猜忌，從相互理解轉(zhuǎn)向相互拆臺。
3.消極悲觀型
這一類的成員會嚴(yán)重破壞團(tuán)隊中積極向上的精神。消極悲觀型的成員個人性格上是消極的，而且善于把這種消極傳遞給其他人。企業(yè)的經(jīng)營活動不可能總是一帆風(fēng)順的，會遇到各種困難和挫折。他們在遇到困難時，不考慮如何解決問題和克服困難，而是馬上對團(tuán)隊的目標(biāo)和團(tuán)隊的發(fā)展前景做出消極的預(yù)測，諸如“領(lǐng)導(dǎo)者的判斷嚴(yán)重失誤”、“市場前景沒有希望”、“失敗是必然的”等等說法都是他們在挫折面前最好的借口。
4.好斗搗亂型
這一類的成員會嚴(yán)重破壞團(tuán)隊的相互協(xié)作。好斗搗亂型的員工往往有比較強(qiáng)的個人能力，但是對其他成員缺乏必要的尊重和支持。他們的性格特點是爭強(qiáng)好勝、目中無人，以和別人爭斗指出別人的缺點為樂事。他們往往對其他成員的工作成果橫加指責(zé)，甚至是嚴(yán)厲批判。由于好斗搗亂型員工表現(xiàn)出較好的個人業(yè)績，所以很多團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者對他們的破壞性估計不足。但是，如果任由他們在團(tuán)隊中的活動，會導(dǎo)致兩個非常嚴(yán)重的后果：一是嚴(yán)重打擊其他成員的自信心;二是嚴(yán)重降低領(lǐng)導(dǎo)者本人在團(tuán)隊中的威信。
5.另立山頭型
這一類的成員會嚴(yán)重破壞團(tuán)隊的工作目標(biāo)。另立山頭型的成員是對團(tuán)隊管理破壞力最大的一類“壞蘋果”。他們的特點是個人能力很強(qiáng)，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力和群眾威信，但是個人目標(biāo)同組織目標(biāo)嚴(yán)重不符。如果放任另立山頭型的成員在團(tuán)隊中，他們就會影響其他成員，將團(tuán)隊目標(biāo)帶離整個企業(yè)目標(biāo)的正確航道，而按照他們的個人意愿前進(jìn)。現(xiàn)在很多企業(yè)都出現(xiàn)技術(shù)骨干、管理骨干跳槽，不光是自己跳槽而且還帶著一批員工一起跳槽，給企業(yè)的經(jīng)營活動造成很大的動蕩和損失。什么原因?就是因為這些技術(shù)骨干、管理骨干發(fā)生了變質(zhì)，變成了另立山頭型的“壞蘋果”，而且成功地使整個團(tuán)隊為了他的個人目標(biāo)服務(wù)。
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