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售后服務認證證書等級

   日期:2024-06-02 18:32:37     來源:售后服務認證     作者:中企檢測認證網     瀏覽:5    評論:0
核心提示:售后服務認證證書等級售后服務認證證書的等級根據不同的得分被劃分為不同的星級。具體來說,如果企業的售后服務在多個方面都達到了較高的水

售后服務認證證書等級

售后服務認證證書的等級根據不同的得分被劃分為不同的星級。具體來說,如果企業的售后服務在多個方面都達到了較高的水平,那么它可能會獲得不同級別的售后服務認證證書。根據《商品售后服務評價體系》國家標準(GB/T 27922),以下是售后服務認證的星級劃分:

達標級:當企業的售后服務得分達到70分(含70分)以上時,可以獲得達標級的售后服務認證證書。

三星級:當服務的得分達到80分(含80分)以上時,可以被評為三星級售后服務。

四星級:當服務的得分達到90分(含90分)以上時,可以被評為四星級售后服務。

五星級:當服務的得分達到95分(含95分)以上時,可以被評為五星級售后服務。

此外,還有更高星級的服務認證,如七星級、八星級等,但這些通常需要更高級別的服務質量和得分才能獲得。

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