售后服務(wù)認(rèn)證證書等級
售后服務(wù)認(rèn)證證書的等級根據(jù)不同的得分被劃分為不同的星級。具體來說，如果企業(yè)的售后服務(wù)在多個方面都達(dá)到了較高的水平，那么它可能會獲得不同級別的售后服務(wù)認(rèn)證證書。根據(jù)《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 27922)，以下是售后服務(wù)認(rèn)證的星級劃分：
達(dá)標(biāo)級：當(dāng)企業(yè)的售后服務(wù)得分達(dá)到70分(含70分)以上時，可以獲得達(dá)標(biāo)級的售后服務(wù)認(rèn)證證書。
三星級：當(dāng)服務(wù)的得分達(dá)到80分(含80分)以上時，可以被評為三星級售后服務(wù)。
四星級：當(dāng)服務(wù)的得分達(dá)到90分(含90分)以上時，可以被評為四星級售后服務(wù)。
五星級：當(dāng)服務(wù)的得分達(dá)到95分(含95分)以上時，可以被評為五星級售后服務(wù)。
此外，還有更高星級的服務(wù)認(rèn)證，如七星級、八星級等，但這些通常需要更高級別的服務(wù)質(zhì)量和得分才能獲得。
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