在質量社群里,經常看到大家詢問有關質量人職業規劃類的問題。所以分享這篇文章,參考一下前人對質量人職業規劃的一些思考。
01、初級質量工程師
質量工程師是已經具備從事質量管理環節中某一個節點的工作管理能力,這種節點很多,例如:SQE,IQC,IPQC,QA,PQM,CQE等等。
具備這些崗位的工作能力,需要掌握一些工作技能,例如ISO,SPC,APQP,PPAP,RoHS,CCC,UL,JIT等等,如果負責直接與生產有關的節點,可能還需要對物料及生產過程的基礎有一定程度的掌握。
我覺得,當你已經成為這些工作節點的工作者時,對這些工作技能的理解,掌握是遲早的事情,這取決于你的勤奮,你的工作環境以及你的生活狀態。
在這個階段,你也許會更多地去考慮如何去應用你所學到的這些工作技能,并在工作中充分發揮出來,所以,我們說,年輕人是充滿激情的。
但我們必須客觀的發現,隨著你的工作深入,似乎進入了一個誤區,你對工作的熱情越高,似乎別人對你越反感,你的責任心越強,似乎你的工作壓力也就越大。
這種狀態,我理解為質量管理的初級階段,也就是說,你的工作更多的是考慮自身價值的體現,你希望可以得到別人的認可,希望充分去展示你的專業知識。
這種概念是正確的。但恰恰相反的是,你的行為可能是正在破壞一個成熟的系統,或者是,在一個本身就不健全的系統上添加傷口。
在某種程度上,你對于團隊的貢獻是在不計后果的限制他們的效率行為,這種工作方式會在一定程度上起到一定的促進,監督作用。
我相信,你的主管及經理,甚至公司,為管理均衡考慮,也希望在公司有這樣的員工在發揮這些作用。但對于你的工作而言,工作效率并不明顯。
02、成熟質量工程師
對于一些有領悟力的質量人,也許很快就會領悟這一點,并更加關注工作細節及工作方式。
但也有一部分人在這個階段會出現較大的迷惑,這個時候是一個關鍵的點,是否可以順利的邁過去,是一個質量工程師轉向成熟質量工程師的標志。
這里面就很矛盾,作為過來人,按道理你的主管和你的經理應該去提醒你需要去注意你的工作方式,工作技巧。但還有一些原因卻造成了這種轉變的滯后。
1.客觀上的原因
許多中小企業的質量中層管理人員,本身對于質量管理的認識就很淺,他無法對你的工作提供指導性的建議,他和你的工作性質在某種意義上來說是一致的,都是在被動式的解決問題,和你一樣很迷茫。
2.主觀上的原因
企業也需要激進的元素,但這種工作方式對于企業而言,只能體現在局部上,不能影響整體。
公司的大局需要穩定,這就表明了采取激進工作方式的人員只能停留在基層管理,也就是說,客觀上企業由于職能需要,會限制個人的發展。
3.潛在的原因
這就是競爭,中層管理的位置有限,為了保證個人在部門的絕對領導權,這也是職場的工作手段。
不管怎么說,還是會有一部分人通過努力或提拔會進入到這個階段,在這個階段中,他們會更加深刻地了解到質量對于企業的作用,個人對于團隊的作用,這個階段的核心是工作的邊緣化,體現在對于成本的理解,效率的理解,會對于"平衡"有深刻的理解。
雖然我們信奉質量免費,但質量的提高一定意義上是與投入相關的。生產很爛的時候,質量改進是提高效率降低成本,老板無條件支持。到達一定水平之后,質量管理和生產效率,成本可能就是此消彼長的狀態了。
老板要平衡,不能一直支持品質,讓效率降低成本過高,這樣可能公司交不出貨先熬死了。也不能不支持品質,不然生產放任自我,一度追求效率和壓成本,又會回到良率低,投訴多的狀態,也是不利于公司生存的。
有些從事基礎節點的質量人,會在這個階段明白ISO的重要性,會考慮職業轉型或者通過更換,調動工作,以希望進一步獲得提升。
應該說,進入這一階段的人,會一下子發現自己的知識面是那么的淺,需要學習的太多太多,質量管理,生產管理,財務管理,客戶服務,采購管理,人事管理,似乎與企業活動相關的知識他們都應該去學。
當然也有比較簡潔的方式,從事體系管理工作的人員,相對來說,學習速度會較快一些。
一般來說,在這個階段的質量人,大體上應該從事高級工程師以上的職務了,他們隨著程度的不同,對于問題的理解會有質的變化,具體會反映在工作上。
大家可以回顧一下,你們的前輩,主管,經理的一些決策。有一些可能你們很難理解,這就是你和他們之間的區別。有一句話說得很正確,不要去過度的質疑別人的能力,當你不理解,你可以嘗試去信任對方。
03、質量精英
我相信絕大多數的人會停留下前兩個階段,只有個別質量精英會突破質量的限制,達到發展的高層,去幫助企業實現企業的最終目標:利潤最大化以及持續經營。
具體來說就是:開發出高質量的產品,贏得客戶、市場信任;質量成本控制到最低,增加盈利空間。
這需要他們站到老板的高度,端到端來看質量,圍繞公司的業務戰略規劃,用經營的思想來做質量。著力建立質量優先的企業質量文化,成為企業質量文化的設計者、倡導者、踐行者。
識別質量差異,洞察行業發展趨勢及質量要求,確定質量戰略意圖,明確質量創新焦點,在此基礎上,對質量業務進行系統設計,并分解到具體任務及責任人,實現從戰略規劃到執行。
這樣的精英相信會更少,特別是在國內企業,這需要環境、機遇、背景。對于絕大多數人來說,我們無法得到這樣的機會。可能也會有少部分質量精英在這個階段會進行轉行,從事其它領域的管理工作。
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