5-Why分析法，又稱“五問”法，也就是我們中國人常說的打破沙鍋問到底，首創于豐田公司的大野耐一。5-Why方法的邏輯非常簡單，但是實際工作中5why分析法并不像表面看來那么簡單，提問者不僅要問5個“為什么”，還需要準確把握問題的核心，提出正確的問題。對此，我們應該有一個基本步驟來引導我們正確提出問題，才能一針見血，直指問題根本，有效提出正確的對策，防止問題重演。
5-Why分析法，又稱“五問”法，也就是我們中國人常說的打破沙鍋問到底，首創于豐田公司的大野耐一。5-Why方法的邏輯非常簡單，如下圖所示。
然而，在實際使用中，大家往往都會犯各種不同的錯誤，下面來為大家一一列舉，相信您看完后，對5-Why分析法的使用會更加有效。
01、將5-Why分析法等同于5Whys，湊也要湊5個為什么
解讀：5-Why是一種分析方法，通過不斷提問為什么前一個事件會發生，來找到問題發生的根源，不一定就是5個Why，可能是1個Why就夠了，也可能是連問10個都沒有辦法找到根源。
02、只問為什么會發生問題，而不問為什么問題會流出
解讀：客戶(包括內部與外部客戶)不僅僅關心為什么會有問題發生，而且也非常關注為什么你自身的控制流程無法防止問題流出。
*做得更細致的人還可能會問：為什么我的質量管理體系沒有防止這個問題的發生.
03、用主觀推測(推論)代替客觀事實來描述問題/分析問題
錯誤地描述問題：
例子：剛才還在使用的手機，現在找不到了，如何描述這個問題?
錯誤的描述：手機掉了 —— 推測手機之所以找不到是因為掉了，沒有事實支撐
正確的描述：手機現在不在一直放手機的口袋里 —— 客觀事實
錯誤地分析問題：
例子：生產現場發現鉆孔位置偏移
- 為什么鉆孔偏移?
- 因為對位不準(推測)
錯誤的分析：工程師沒有第一時間去現場分析，而是基于個人的判斷與推測
事實可能是圖紙錯誤，對位再準確也會偏移。
解讀：堅持“三現原則”，現實(親自去了解客觀事實)、現場(親自到問題發生現場分析問題)和現物(親自查看實物)
04、每一個為什么永遠只有一個原因與之對應，而實際上一個問題之所以發生往往是多個原因的共同結果
解讀：若問題有一個以上的原因，則應該找到每個原因的根源。
05、沒有找到問題的根本原因就停止，或者不知道什么時候該停
解讀：5-Why分析法應該一直不斷地往下問，直到找到一個最成熟、最具解決問題的杠桿效應的根本性原因。
06、只對找到的根本原因采取改善措施，之前的Why找到的原因不采取任何措施
解讀：不同層級的Why找到的原因都需要采取措施，按照其層級的不同，其措施分別是防堵措施、改善措施和根本措施。
經典的豐田公司的例子：
07、針對每一層Why找到的原因，假定為正確，而不做反向的驗證
解讀：在每一層的分析完成后，可行時都應該進行反向的驗證，以確定找到的原因是否正確，假設檢驗能很好的解決這個驗證問題。
中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業企業服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測、環境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監督總局
免責聲明：本文部分內容根據網絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯系刪除并致歉！
