隨著全球IT服務業逐漸走向專業化和外包，組織的業務運營越來越依賴IT，越來越多的組織正在考慮將其IT服務運營外包給專業的IT服務提供商，或對內部IT支持部門提出更明確的服務要求，以確保服務質量的提高，降低IT服務中的服務成本和業務風險。ISO20000是IT服務管理(ITSM)領域的第一個國際標準管理體系。它由ISO和IEC聯合發布，它適用于內部IT服務提供商和外部IT服務提供商。規定了IT組織在向內部和外部客戶提供IT服務和支持的過程中需要完成的工作。ISO20000是幫助識別和管理IT服務的關鍵過程，可以實現服務操作輸入和生產流程的標準化，并確保業務連續性，確保提供有效的IT服務以滿足業務需求。
ISO20000信息技術管理體系認證過程：1.根據ISO20000標準要求建立一個體系框架;2.體系建立后，需要運行一段時間，至少三個月，制作三個月的運行記錄;3.向認證機構提交審核申請;4.認證機構的評估費和正式審核時間;5.認證機構將在正式審核前進行初步審核，以消除一些重大缺陷，并使客戶熟悉審核方法、風險評估、審核政策、，范圍和程序。檢查系統中需要修改的遺漏和繁瑣部分;6.認證機構將進行第二階段審核，主要是實施審核，檢查程序的執行情況，認證機構將通過現場審核并給出建議。7.如果審核能夠成功完成，信息技術服務管理系統證書將在確定認證范圍后頒發。符合持續審計要求的，有效期為三年。
中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業企業服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測、環境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監督總局 、國家認證認可監督管理委員會、質量認證中心
免責聲明：本文部分內容根據網絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯系刪除并致歉！
