質量管理體系基礎考試大綱及答案，2022質量管理體系基礎考試答案
ISO14001 標準基礎知識考試題包含答案？
摘要：ISO14000系列標準是國際標準化組織iso/tc207負責起草的一份國際標準。iso14000是一個系列的環境管理標準，它包括了環境管理體系、環境審核、環境標志、生命周期分析等國際環境管理領域內的許多焦點問題，旨在指導各類組織（企業、公司）取得表現正確的環境行為。iso給14000系列標準共預留100個標準號。該系列標準共分七個系列，其編號為iso14001-14100。
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1.blogchina/ ISO9001是iso9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織（iso）在1994年提出的概念，是指“由iso/tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。 iso9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證咨詢方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對iso三體系認證和企業進行質量評價和監督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業有滿足其訂購iso三體系認證技術要求的能力。 凡是通過認證咨詢的企業，在各項管理系統整合上已達到了國際標準，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格iso三體系認證。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。
質量管理體系內審員試卷及答案？
每個咨詢或認證咨詢機構的內審員培訓試卷都是不同的，是由培訓機構自己來出題考核的。但參加了內審員培訓，考試通過率都是蠻高的。
1、 認證咨詢的范圍內如果沒有設計職能，則可以刪減
7.3條款。但是，需要確認是否滿足
4.1的要求：組織應對任何影響產品符合性的外包過程實施控制，應在質量管理體系中識別出這樣的外包過程。
2、
7.
3.7規定：適當時，應該對更改進行評審、驗證和確認，并在實施前得到批準。在未進行任何驗證以及批準的情況下，廠長更改了工藝，這是不符合
7.
3.7的規定的。
3、
8.4規定：數據分析應提供：過程和產品特征的趨勢的信息，包括采取預防措施的機會。車間的合格率在5個月內不斷下降，但車間主任沒有意識到，說明沒有對過程的趨勢進行分析，這是不符合
8.4的規定的。
4、
6.4規定，組織應確定并管理為達到產品符合要求所需要的工作環境。食品車間在煙塵較大的環境下工作，是不滿足
6.4的要求的。
5、
7.
5.3規定，在有可追溯性要求的場合，組織應該控制并記錄產品唯一性的標識。明顯地，如果同種零件由多個供應商提供，且零部件未經檢驗驗證，當在使用過程中發現問題時，首先要進行供應商的確認。這種情況下，如果沒有進行標識，則無法進行追溯，是不滿足
7.
5.3的要求的。
每個咨詢或認證機構的內審員培訓試卷都是不同的，是由培訓機構自己來出題考核的。但參加了內審員培訓，考試通過率都是蠻高的。
ISO9000考試試卷及答案？
A：請對下列各題中給出的事實，指出是否存在不合格，并說明理由。如有不合格，請指出 與標準的哪條要求相關？
1. 顧客拿出100元的現鈔到商場收款臺交給收款員。收款員按照規定對鈔票的真實性進行檢驗。但是驗鈔機出現了故障，沒有辦法驗鈔。收款員只好到另一個收款臺去驗鈔，發現該100元鈔票是幣，于是返回原處并告知顧客。顧客聲言這鈔是收款員在他處更換了。由于驗鈔時顧客不在現場，收款員只好自己掏腰包代顧客交款。 事后樓層經理對收款員進行了批評，但收款員內心不服，她說：“你們也沒有規定驗鈔必須當著顧客的面進行，出了事還賴我。”
2.一批工件按規定檢驗人員全數檢驗，其中有兩件不合格，決定返回原生
A：請對下列各題中給出的事實，指出是否存在不合格，并說明理由。如有不合格，請指出與標準的哪條要求相關？
1. 顧客拿出100元的現鈔到商場收款臺交給收款員。收款員按照規定對鈔票的真實性進行檢驗。但是驗鈔機出現了故障，沒有辦法驗鈔。收款員只好到另一個收款臺去驗鈔，發現該100元鈔票是幣，于是返回原處并告知顧客。顧客聲言這鈔是收款員在他處更換了。由于驗鈔時顧客不在現場，收款員只好自己掏腰包代顧客交款。事后樓層經理對收款員進行了批評，但收款員內心不服，她說：“你們也沒有規定驗鈔必須當著顧客的面進行，出了事還賴我。”
2.一批工件按規定檢驗人員全數檢驗，其中有兩件不合格，決定返回原生產工段，經操作者返工或再轉入裝配。
3.審核員在元器件倉庫發現六個箱子，上面標有“需方來件”字樣。審核員問對用戶提供的元器件是否經過驗證，倉庫管理員說這些元器件由用戶提供，質量問題由他們負責，我們不用驗證，再說，這是一批特殊的電子元器件，我們根本沒有檢驗手段。
4. 在原材料檢驗站，檢驗員未按檢驗規程對某批化工原料進行檢驗，而是憑目測檢查放行內。
5.2001年2月3日，審核員來到工廠的試驗站進行審核，成品檢驗用的最先進的自動測試設備是進口的，審核員要求提供校準合格證明，站長說目前國內無法校準，設備有自校功能，并出示了該儀器的說明書，審核員再觀察設備，發現側面貼有一張國外生產廠家的校準合格標記“2001年1月校準，有效期1年”。B：
1. 試述“以顧客為關注焦點”原則的含義，并舉例說明在ISO9001條款中的體現。
4.糾正措施和預防措施有何區別？請舉例說明如何驗證糾正措施的有效性。
5.內審的目的、范圍和依據是什么？
1. 不符合標準
7.
5.4
2.不符合標準
8.3（返工后應復檢合格后，再轉入下工序）
3.不符合標準
7.
4.3（應驗證是否符合要求）
4. 不符合
8.
2.4（應依據準則檢驗后，才可放行）
5.不符合標準
7.6（應定期檢定或校準）B：
1. 試述“以顧客為關注焦點”原則的含義，并舉例說明在ISO9001條款中的體現。含義：想顧客之所想，急顧客之所急（替顧客著想）舉例：
5.2；
7.2；
7.
5.10 f);
8.
2.1等
4.糾正措施和預防措施有何區別？請舉例說明如何驗證糾正措施的有效性。糾正措施：針對已經發生不合格的原因，而采取的措施預防措施：針對已經潛在不合格的原因，而采取的措施舉例：驗證內容應包括措施落實的證據和含金量不合格：因無檢測儀器，無法檢測某項iso三體系認證性能（無法定是否為合格品）糾正措施：購置檢測儀器驗證：確認是否購置；是否符合檢測要求；是否利用檢測儀器，實際落實此iso三體系認證的檢測（關鍵是：此措施落實后，是否有含金量）
5.內審的目的、范圍和依據是什么？目的：建立的管理體系的符合性和有效性范圍：體系覆蓋的所有iso三體系認證和過程依據：ISO9001標準；編制的體系iso三體系認證；iso三體系認證標準及相關法規；合同等
以上，為本人所做之答案，有錯誤之處還請多多指教：第三方審核是指 b由某一與之無業務往來的審核機構所進行的審核 2在審核的準備階段要注重的是 d所有以上各項 3 2000版對iso三體系認證化的要求說明了 d a+b 4八項質量管理原則（甲）與iso9001（乙）的關系 d 以上全是 5與顧客的溝通包括 d以上全是 6質量手冊包括 d b+c 7表述組織質量體系的iso三體系認證是指 d質量手冊 8標識的主要目的是 f a+b+c 9管理評審工作應由 c較高管理者領導進行10詢問受審核方人員時，審核員應 d以上全是11何時不需要用符合單位認可標準的設備來校準測量設備 c當所測試的結果對iso三體系認證質量不構成影響12如果在審核中沒有發現任何不符合項 d審核員應重申審核只是抽樣活動，也許有不符合的情況，但在此抽樣中未發現 13下列哪一款不要求保存質量記錄（均引自iso9001:2000) b
7.
4.2 14望江公司是一家微型機電廠家，iso三體系認證部件的可追溯性并不是公司的內部要求，然而他們的一個我們--法國smon公司對這一種特殊類型的機電要求全部可追溯性。在這種情況下，該公司建立的質量管理體系范圍是否包括
7.
5.3 a包括15質量管理體系審核通常用于評價 d建立的質量管理體系符合要求的程度 16“顧客對其要求已被滿足的程度的感受”是下列哪一項的定義 c顧客滿意判斷題x√ 1持續改進的策劃即指糾正和預防措施x2組織應確保外來iso三體系認證得到批準并控制其分發√3管理評審主要目的就是評審質量方針和質量目標是否實現x4所有的測量和監視裝置，包括計算機軟件，都應進行校準x 5現場審核的關鍵問題是找到盡可能多的不合格項x6有必要時，把每次審核的結果形成iso三體系認證√
求iso9001:2008/ISO13485:2003標準基礎知識考試題答案？
可以去我們論壇里下:bbs.qs100/index
這是我做的答案1B2B3B4D5A6A7A8C9D10C11B12D13D14C15C16D17D18C19D20D判斷1√2√3×4√5×6×7×8√9√10√其他的要適宜公司而答，呵呵，好久沒做過題了。感覺不錯。北京三聯恒信咨詢有限公司小許留。有事Q我185334349
ccaa質量管理體系基礎知識考試難嗎？
在網辦一本知識，不難
基本都是以前考試過的試題，只要做幾份以前的真題，通過應該很容易的，70分以上才合格啊
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