ISO9001認證審核注意事項有哪些?通過ISO9001認證有哪些好處?
ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力,目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化,為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配,公證、科學,是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證;作為顧客對供方質量體系審核的依據;企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。ISO9001認證審核難嗎?ISO9001認證審核注意事項有哪些?中國驗廠網小編為你專業分享:
ISO9001認證審核時注意事項如下所示:
1.各部門在受審前首先介紹所在部門或公司,姓名,職務。
2.ISO9001認證審核當天,每公司安排一位主陪審員。對審核中的每一作業項目,需安排一個人主答。現場操作人員的篩選,要安排班、組長在場。
3.有問必答,答其所問。先確定了解問題后再回答,沒有了解的問題可向老師請教。回答要有根據,審核員認可所答的問題后,不可以延伸,發展該問題。
4.對審核中發現的問題,通常以“培訓”和“不符合項報告”方式處理,以點帶面,而非只局部處理被發現的其中一個問題。
5.團結一致,不要推卸責任,不要向審核組抱怨對公司、對其他部門的不滿意見。
6.對審核員可能會問到的問題,資料應事先準備好,或隨身攜帶。確保各部門的文件和資料可隨時找到,隨時提交審核老師。超過5分鐘無法回答問題或無法提供相關資料的,視為不合格。不要提供太多與審核無關的資料,以免主動暴露問題。
7.欠缺部分應盡可能臨時補充。
8.審核員所提及之缺點或建議事項要隨時記下來(記清楚),盡量在審核后會議(總結會)之前完成文件方面的糾正措施。
9.應切忌與審核員的沖突,避免強辯,明顯的錯誤應謙虛接受。
通過ISO9001認證,有如下好處:
1.強調以顧客為中心的理念,明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求,確定顧客要求,通過體系中各個過程的運作滿足顧客要求甚至超越顧客要求,并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受,以不斷提高公司在顧客心中的地位,增強顧客的信心;
2.明確要求公司最高管理層直接參與質量管理體系活動,從公司層面制定質量方針和各層次質量目標,最高管理層通過及時獲取質量目標的達成情況以判斷質量管理體系運行的績效,直接參與定期的管理評審掌握整個質量體系的整體狀況,并及時對于體系不足之處采取措施,從公司層面保證資源的充分性;
3.明確各職能和層次人員的職責權限以及相互關系,并從教育、培訓、技能和經驗等方面明確各類人員的能力要求,以確保他們是勝任的,通過全員參與到整個質量體系的建立、運行和維持活動中,以保證公司各環節的順利運作;
4.明確控制可能產生不合格產品的各個環節,對于產生的不合格產品進行隔離、處置,并通過制度化的數據分析,尋找產生不合格產品的根本原因,通過糾正或預防措施防止不合格發生或再次發生,從而不斷降低公司發生的不良質量成本,并通過其他持續改進的活動來不斷提高質量管理體系的有效性和效率,從而實現公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長;
5.通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查,第三方專業的審核可以更深層次地發現公司存在的問題,通過定期的監督審核來督促公司的人員按照公司確定的質量管理體系規范來開展工作;
6.獲得質量體系認證是取得客戶配套資格和進入國際市場的敲門磚,也是目前企業開展供應鏈管理很重要的依據。
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