以下這七張管理圖片分別是:中國人際關(guān)系三字訣、職業(yè)四度、權(quán)力結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作安排、激勵(lì)員工、執(zhí)行力。七張圖的邏輯關(guān)系如下圖所示。
1. 中國人際關(guān)系三字訣
中國是一個(gè)以人緣為基礎(chǔ)、以人情為紐帶、以人倫為規(guī)范的三位一體的關(guān)系本位社會。處理中國人際關(guān)系的三字要訣:欠、打、吊,如圖示。通俗地講:
2. 職業(yè)四度
態(tài)度:有人把工作看成謀生手段,他是在用力工作;有人把工作看成職業(yè)選擇,他是在用心工作;有人把工作看成事業(yè)追求,他是在用情工作。
高度:是指人的格局與胸懷。不與上級爭名,不與下級爭利,不與同級爭功。不但不爭,還要做到:幫助上級出名,幫助同級立功,幫助下級獲利。
精度:就是專業(yè)性和勝任力。首先把事情做對,再把事情做好,就有了精度。
速度:有了精度,再用高效的方法做事情,就有了速度。無論是自我調(diào)整,還是影響他人,最好從精度入手。
3. 權(quán)力結(jié)構(gòu)
職位權(quán)力來自于組織和上級,個(gè)人權(quán)力來自于下級。權(quán)力無論來自于上級,還是下級,都取決于兩個(gè)字:信任,信任則來自于品格、能力和言行一致。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員分享愿景,把團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)連接起來。做到人崗匹配(能力)、人人匹配(情感)、人企匹配(價(jià)值觀)。通過情感凝聚,推動團(tuán)隊(duì)成員有效合作,在目標(biāo)上結(jié)盟。
有利益平衡,才有心理平衡,有心理平衡,才有滿意度,進(jìn)而有歸屬感。
5. 工作安排
在安排工作之前,經(jīng)理人還要進(jìn)行六點(diǎn)前提性思考。
適當(dāng):壓擔(dān)子可以,但不能超過能力太多。
可控:說檢查而不檢查,就沒人關(guān)注結(jié)果。
帶責(zé):責(zé)權(quán)利對等,但下級往往淡化責(zé)任。
整體:上級要做好平衡,避免鞭打快牛,失去公平。
信任:不要干擾下級的指揮或者操作,相信下級能做好。
考績:上級必須明確告知下級你要的結(jié)果是什么。
6. 激勵(lì)員工
有效理解員工需求,才能真正激勵(lì)員工。最好的激勵(lì),來自于工作本身。人們只對自己高度認(rèn)同的事情任勞任怨。每個(gè)人對自身重要性的追求是永久的激勵(lì)因素。
7. 執(zhí)行力
流程的作用:無序變有序,復(fù)雜變簡單,人走流程在。
有流程,必須有制度與之配套。制度要體現(xiàn)嚴(yán)肅性、一貫性,不能有彈性。經(jīng)理人要時(shí)刻記住九字育人箴言“明策略,給工具,教方法”。
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