【HSE管理體系】審核員如何有效的獲得含金量高的審核信息？
隨著HSE管理體系在企業內部的不斷普及應用，企業員工接受HSE審核的頻次越來越多，對迎檢也積累了不少的迎審經驗與技巧，部分員工甚至可以輕松“蒙蔽”住內部審核人員。因此，內部審核人員想要獲取有效的審核信息，就需要采取行之有效的審核方式與方法。
1、少講、多看、多問、多聽
HSE管理體系現場審核應是客觀的、獨立的和公正的，就是應以事實為依據，以標準或其他文件的規定為準繩，收集客觀證據做出公正判斷。現場審核方法主要是通過查閱文件、記錄、面談和現場觀察三種方式。如發現不符合，要按規定填寫不符合報告，并請受審核方對事實表示認可簽字。
內部審核的技巧來自于積累，包括自己曾經參加的和被審核的經歷，每個內審員可以形成各自的風格，現場審核的主要手段是看、問、聽和分析。適當的審核時間分配，能有效的提供審核效率，通常情況下，8%用于提問；22%用于聆聽；40%用于查閱；8%用于觀察；12%用于驗證；20%用于記錄。在審核過程中需注意：（１）選擇正確的對象提問；（２）針對要了解的問題提問；（３）封閉式提問和開放式提問相結合；（４）注意觀察易被遺忘的角落；（５）創造一個良好的審核氣氛。其中查閱的技巧包括：（１）圍繞審核目的、范圍和依據確定查閱的文件和記錄；（２）根據項目過程或順序查閱記錄；（３）邊查閱、邊提問、邊記錄；（４）查什么要什么；（５）沿著問題的線索追蹤查閱；（６）重點關注的問題重點查閱。觀察也有一定的技巧，下列情況可通過觀察確定：（１）基礎設施狀態和運行狀況；（２）工作環境與條件；（３）現場使用的文件或規定；（４）員工的操作與精神狀態；（５）儲存、包裝、搬運現場；（６）防護設施；（７）按標準的執行情況。
2、有效地記錄貫穿于整個審核過程
在HSE管理體系內審之前，每個內審員都編制了專業性的審核表，里面包含了所要審核要素，審核中，無論是在查受審核方“如何做”、“做了沒有”、“做得怎么樣”等各個方面都要對方提供的有效證據（包括書面證據和現場實物），在聽的同時，應該將詢問到的有效地東西進行及時的記錄，以此作為不符合項或問題的證據，尤其是在對那些與事故有著直接影響的關鍵要素的審核中；除此之外，不能單單記錄審核表中的問題證據，若在檢查中查出抽樣檢查以外的問題或不符合項也應該做記錄，以供參考，或者是需要向其他審核員驗證的要素或者是需要向其他部門繼續追蹤的問題，也應該記錄下來，提醒自己和其他審核員進行追溯。審核記錄為現場審核提供了可追溯性。最后內審員還具有追蹤問題和不符合項整改情況的責任，對查出的問題的整改情況也應該進行記錄，作為下次審核需要驗證的依據，或者是為下次審核提供思路。
3、及時進行糾正措施的跟蹤，保證整個審核過程形成一個閉環
審核不僅僅在于審查受審單位，還在于核實查出的問題是否糾正。審核的形式、方法、內容都會對審核的有效性產生影響，但是最后的結果是否得到反饋，是否糾正完成，才會促進HSE體系管理水平提高。
在內審中糾正措施具有特別重要的意義，內審的重點在于發現體系的問題加以糾正，使體系得到不斷改進，因此內部審核在現場審核完成及審核報告發表后，審核組和管理者代表仍要花許多精力促進糾正措施計劃的有效實施。對糾正措施的實施情況追蹤，可以使使受審部門對己形成的不符合項進行清理和總結，徹底解決過去出現的問題，防止HSE管理體系運行受到影響；監控受審部門對現存在的不符合采取的措施，防止其滋生、蔓延或進一步擴大，造成更大的不良后果；最重要的督促受審部門認真分析原因，防止再發生，立足于改進HSE管理體系，為未來體系的運行創造良好的條件。
任何體系都是上一次運行的結束作為下一次運行的開始或者說第一次運行的結束即為第二次運行的起點這種形式運作的，并以這種循環往復的運作形式不斷改進、提高體系運行水平。因此按照PDCA的思想，做好糾正措施的跟蹤也是審核技巧的一部分。
HSE管理體系審核信息是內部審核人員分析體系運行問題的重要依據，直接影響著內部審核的結果。因此，在HSE管理體系內部審核過程中，審核人員需合理應用審核的方式方法，堅持現場審核時少講、多看、多問、多聽，將有效記錄貫穿于整個審核過程，并及時進行糾正措施的跟蹤，保證整個審核過程形成一個閉環。
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