生產異常管理標準，供大家借鑒！
01 . 定義
本標準所指的生產異常，是指造成制造部門停工或生產進度延遲的情形，由此造成的無效工時，亦可稱為異常工時。生產異常一般指下列異常：
⑴ 計劃異常
因生產計劃臨時變更或安排失誤等導致的異常。
⑵ 物料異常
因物料供應不及時(斷料)、物料品質問題等導致的異常。
⑶ 設備異常
因設備、工裝不足或故障等原因而導致的異常。
⑷ 品質異常
因制程中出現了品質問題而導致的異常，也稱制程異常。
⑸ 產品異常
因產品設計或其他技術問題而導致的異常，或稱機種異常。
⑹ 水電異常
因水、氣、電等導致的異常。
02 . 生產異常報告單內容
發生生產異常，即有異常工時產生，時間在十分鐘以上時，應填具《異常報告單》。其內容一般應包含以下項目：
⑴ 生產批號
填具發生異常時正在生產的產品的生產批號或制造命令號。
⑵ 生產產品
填具發生異常時正在生產的產品的名稱、規格、型號。
⑶ 異常發生單位
填具發生異常的制造單位名稱。
⑷ 發生日期
填具發生異常的日期。
⑸ 起訖時間
填具發生異常的起始時間、結束時間。
⑹ 異常描述
填具發生異常的詳細狀況，盡量用量化的數據或具體的事實來陳述。
⑺ 停工人數、影響度、異常工時
分別填具受異常影響而停工的人員數量，因異常而導致時間損失的影響度，并據此計算異常工時。
⑻ 臨時對策
由異常發生的部門填具應對異常的臨時應急措施。
⑼ 填表單位
由異常發生的部門經辦人員及主管簽核。
⑽ 責任單位對策（根本對策）
由責任單位填具對異常的處理對策。
03 . 使用流程
⑴ 異常發生時，發生部門的第一級主管應立即通知技術部門或相關責任單位，前來研究對策，加以處理，并報告直屬上級。
⑵ 制造部門會同技術部門、責任單位采取異常的臨時應急對策并加以執行，以降低異常的影響。
⑶ 異常排除后，由制造部門填具《異常報告單》一式四聯，并轉責任單位。
⑷ 責任單位填具異常處理的根本對策，以防止異常重復發生，并將《異常報告單》的第四聯自存，其余三聯退生產部門。
⑸ 制造部門接責任單位的異常報告單后，將第三聯自存，并將第一聯轉財務部門，第二聯轉生產部門。
⑹ 財務部門保存異常報告單，作為向責任廠商索賠的依據，及制造費用統計的憑證。
⑺ 主管部門保存異常報告單，作為生產進度管制控制點，并為生產計劃的調度提供參考。
⑻ 生產部門應對責任單位的根本對策的執行結果進行追蹤。
04 . 相關規定
1、異常工時計算規定
⑴ 當所發生異常，導致生產現場部分或全部人員完全停工等待時，異常工時的影響度以100%,計算(或可依據不同的狀況規定影響度)。
⑵ 當所發生的異常，導致生產現場需增加人力投入排除異常現象(采取臨時對策)時，異常工時的影響度以實際增加投入的工時為準。
⑶ 當所發生的異常，導致生產現場作業速度放慢(可能同時也增加人力投入)時，異常工時的影響度以實際影響比例計算。
⑷ 異常損失工時不足’%分鐘時，只作口頭報告或填入《生產日報表》不另行填具《異常報告單》。
2、各部門責任的判定
⑴ 開發部責任
① 未及時確認零件樣品。
② 設計錯誤或疏忽。
③ 設計延遲。
④ 設計臨時變更。
⑤ 設計資料未及時完成。
⑥ 其他因設計開發原因導致的異常。
⑵ 生產部責任
① 生產計劃日程安排錯誤。
② 臨時變換生產安排。
③ 物料進貨計劃錯誤造成物料斷料而停工。
④ 生產計劃變更未及時通知相關部門。
⑤ 未發制造命令。
⑥ 其他因生產安排、物料計劃而導致的異常。
⑶ 采購部責任
① 采購下單太遲，導致斷料。
② 進料不全導致缺料。
③ 進料品質不合格。
④ 廠商未進貨或進錯物料。
⑤ 未下單采購。
⑥ 其他因采購業務疏忽所致的異常。
⑷ 資材部責任
① 料賬錯誤。
② 備料不全。
③ 物料查找時間太長。
④ 未及時點收廠商進料。
⑤ 物料發放錯誤。
⑥ 其他因倉儲工作疏忽所致的異常。
⑸ 制造部責任
① 工作安排不當，造成零件損壞。
② 操作設備儀器不當，造成故障。
③ 作業未依標準執行，造成的異常。
④ 效率低下，前制程生產不及造成后制程停工。
⑤ 流程安排不順暢，造成停工。
⑥ 其他因制造部工作疏忽所致的異常。
⑹ 技術部責任
① 工藝流程或作業標準不合理。
② 技術變更失誤。
③ 設備保養不力。
④ 設備故障后末及時修復。
⑤ 工裝夾具設計不合理。
⑥ 其他因技術部工作疏忽所致的異常。
⑺ 品管部責任
① 檢驗標準、規范錯誤。
② 進料檢驗合格，但實際上不良率明顯超過+,-標準。
③ 進料檢驗延遲。
④ 上工程品管檢驗合格的物料在下工程出現較高不良。
⑤ 制程品管未及時發現品質異常(如代用錯誤、未依規定作業等等)，
⑥ 其他因品管工作疏忽所致的異常。
⑻ 業務部責任
① 緊急插單所致。
② 客戶訂單變更(含取消)未及時通知。
③ 訂單重復發布、漏發布或發布錯誤。
④ 客戶特殊要求未事先及時通知。
⑤ 船期變更未及時說明。
⑥ 其他因業務工作疏忽所致的異常。
⑼ 供應商責任
供應商所致的責任除考核采購部、品管部等內部責任部門外，對廠商也應酌情予以索賠。
① 交貨延遲。
② 進貨品質嚴重不良。
③ 數量不符。
④ 送錯物料。
⑤ 其他因供應商原因所致的異常。
⑽ 其他責任
① 特殊情況依具體情況，劃分責任。
② 有兩個以上部門責任所致的異常，依責任主次劃分責 任。
3、責任處理規定
⑴ 公司內部責任單位因作業疏忽而導致的異常，列入該部門 工作考核，責任人員依公司獎懲規定予以處理。
⑵ 供應廠商的責任除考核采購部門或相關內部責任部門外，列入供應廠商評鑒，必要時應依損失工時向廠商索賠。
⑶ 損失索賠金額的計算：損失金額,公司上年度平均制費率-損失工時
⑷ 生產部、制造部均應對異常工時作統計分析，于每月經營會議時提出分析說明，以檢討改進。
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