售后服務(wù)認(rèn)證證書有幾星級
企業(yè)如果想獲得售后服務(wù)認(rèn)證，首先需要按照《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 27922-2011)建立起售后服務(wù)體系，
企業(yè)根據(jù)自己的需求及可達(dá)到的條件來申請等級售后服務(wù)認(rèn)證。
售后服務(wù)認(rèn)證按照標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 27922-2011)分4個等級，采用評審員評審制度，對企業(yè)進(jìn)行評審打分;
即總分100分：
70分以上(含70)為達(dá)標(biāo)級售后服務(wù);
80分以上(含80)為三星級售后服務(wù);
90分以上(含90)為四星級售后服務(wù);
95分以上(含98)為五星級售后服務(wù);
目前還可以按照其他標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行售后服務(wù)認(rèn)證評價，分為 七星級、八星級、十星級、十二星級等。
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