騰訊只會抄襲?我和我的老伙伴們都驚呆了
落筆之前,筆者要聲明一下,筆者不是科技界人士,對科技的知識面有限;作為ISO9001,ISO14001咨詢師,筆者僅以用戶及管理的角度來論述,本文無意挑起是非與口水.
說騰訊只會抄襲,應該是有事實的原因的,因為QQ最先也是模仿別人建成的,到后來的偷菜之類的.
但如果說騰訊只會抄襲,筆者不敢茍同,說幾個小的體驗:
1.以前筆者上SOHU比較多,感覺速度還行,偶然上了下騰訊主頁,界面,速度都更好,具體哪個時間點忘記了------正如前文所述,本文不論是非與挑起爭端,只以用戶體驗說話;
2.QQ空間,以前感覺老慢,界面老難看,后來好象好很多了;
3.也是寫這篇文章的原因,筆者最近下了最新版的手機QQ,發現了一個新功能,或者說是以前我沒有發現的功能,就是手勢密碼,這個技術上來說應該很簡單吧,但這個功能真是很好啊,具體為什么,你懂的!
以前沒有設密碼的功能,私密性沒保障,而且你不可能一聊完就刪記錄吧,筆者一般是下線的時候才刪聊天記錄的;如果設數字的密碼,太不好操作,讓人看見也別扭,有點此地無銀的感覺;手勢密碼,多好,我就設中間三個數,每次進入前劃一個1就OK了.
以防別人說我在為騰訊寫軟文,筆者以ISO9001,ISO14001咨詢師的角度,說說管理的理解.
天天都有人說,以客戶為中心,達成顧客滿意,提升競爭力云云.
首先,一定要明白你產品是什么
一個產品(ISO9001標準所說的質量)要好,有什么要求?第一個要求,能正常使用;第二個要求,人性化(也就是ISO9001常說的顧客潛在需求).不同的產品,這兩點的要求是不同的,比如一個洗菜的盆子,不破,能裝水,壽命長一點,就算不錯了;如果能做成方形------一般水池是方形的,這樣比較好放置,或者邊部加一個過濾的功能,就更人性了,如果你是廠家,你想過沒有???
第二,如何提升
從上面洗菜的盆子可以想見,第一個提升的方面,就是我們老祖宗說的,"你有我好",你有的功能,我比你更好一點,比如壽命,材料,做工;
第二個提升的方面是"你無我有",比如加一個過濾的功能,這樣洗完,濾了水就可以直接炒菜了,不用再撈起來一次.
常此以往,你的產品會越來越優勢,你的競爭力會越來越強.
想當年,馬化騰想100萬賣掉的QQ都沒人接手,如果只是抄襲,哪來的如今的千億企業?
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