所謂過程能力調查,就是對產品生產制造過程(工序)采取一定的方法測定過程的質量波動狀況,并與標準對比,觀察并判定過程是否處于穩定狀態以及質量狀況.也就是調查過程能力是否能達到保證質量的要求,又能做到經濟合理.每個企業都應對產品生產制造過程中的工序,根據其重要程序,制訂計劃,分期分批進行過程能力調查.
ISO9001過程能力調查部外乎有以下兩種目的:
1、進行過程能力普查
企業應對每一工序分別一一進行過程能力調查(也稱首次調查),摸清過程中每一工序的過程能力狀況,做到心中有數.通過過程能力不差,把過程能力達不到要求的工序定為關鍵工序.過程能力普查在較長時間內一般只進行一次.
2、過程能力審核
企業定期(每季或每月)進行對關鍵工序的過程能力審核,以驗證關鍵工序的過程能力是否穩定中有所提高.過程能力審核實際是過程質量審核中的重要內容.
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