為什么需要ISO9001認證證書:
1）市場部門要求企業取得或保持此證書,因為
A）有時客戶要求企業一定要通過ISO9001認證證書,才能成為他們的供方;
B）在開發新客戶或拜訪陌生客戶時,提供證書或聲明本企業通過ISO9001認證,可以提高陌生客戶對自己企業的信任度;
C）應付各類外來檢查或ISO9001驗廠時可以用到;
D）向市場（包括最終消費者）證明自己是一家“入流”企業,具備一定的質量保證能力.
2）公司行政部門要求企業取得或保持此ISO9001證書,因為
A）為獲得某些資質或為了樹立公司形象或品牌,需要ISO9001證書,如建筑業資質的申請、省名牌的申報等;
B）在與政府、銀行、合作方聯系工作時,有時需要展示ISO9001證書以證實自己的實力、并獲得相關方的撫持;
C）其它管理活動可能也需要有ISO9001證書,如證書對人才吸引的影響.
3）公司決策層提出的要求,原因可能為
A）企業所有者（如老板或股東）需要判斷自己企業的管理水平達到了什么程度;
B）需要趕上或超出競爭對手,以保持優勢.
提示:
A）公司上下應重點學習和掌握ISO9000族標準中的ISO9001標準要求,因為此要求是ISO9001認證檢查的提綱,也是其它外來檢查或驗廠常引用的工作要求;
B）不同的崗位應學懂本崗位涉及的那種ISO9001工作要求,并理解為什么有這樣的工作要求.特殊崗位如內審員和管理者代表（質量負責人）還應學習ISO9000、ISO19011兩個標準的相關內容,以提高自身的工作能力,特別是策劃和引導的能力;
C）要考慮員工的實際工作能力和學習能力,不要希望員工都能精通ISO9000.對于一般員工,更重要的是按要求執行,而策劃工作,主要是領導的責任;
D）ISO9001不是企業管理的全部,要考慮它的局限性,不要過度依賴;
E）取得或保持證書雖然是我們工作的主要目的,但學到好的管理思念,不是件壞事;
F）ISO9001取證只是質量保證活動的一種,既要考慮取得證書的便捷性,還要考慮認證服務的性價比;
G）我們國家的ISO9001認證行為受法律的約束,要保證拿到手的證書是國家認可,顧客認可的.
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