各行各業各類企業的ISO9001質量體系中的產品實現策劃的輸入范本
示范一:某些硬件產品或流程性材料類別的產品,ISO9001實現的策劃過程的輸人可包括(不限于)以下方面內容
1.產品特性,如:顧客要求?國家有關產品標準或行業標準的要求等;
2.產能要求,如:對市場需求量的預測?顧客合同的批量要求等;
3.采購要求,如:使用的原材料?零配件及其特性,原材料產地等;
4.設備要求,如:可選用的設備?設施的情況及其特性,生產環境要求等;
5.文件要求,如:需要的工藝文件?作業指導書?檢驗和試驗文件等;
6.人力資源,如:員工的能力狀況;
7.產品實現過程需要的監視和測量及可選用的監視和測量設備的情況及其特性;
8.有關安全?環保及風險因素,如:法律法規要求等?
示范二:某些服務類別的產品,ISO9001實現的策劃過程的輸人可包括(不限于)以下方面內容
1.服務特性,如:根據服務的對象的分布與偏好確定服務特性?國家有關服務的標準或行業標準的要求等;
2.服務的需求量,如:對市場顧客流量的預測?顧客采購服務的量的要求等;
3.服務硬件,如:服務設備和設施的要求,服務環境的要求等;
4.文件要求,如:服務規范?作業指導書等;
5.采購要求,如:服務中配套產品及配套服務的采購需求等;
6.對服務過程監視和測量的需要及監視和測量方法?手段的情況;服務中的安全?環保及風險因素,如:法律法規要求等?
示范三:某些軟件類別的產品,ISO9001實現的策劃過程的輸人可包括(不限于)以下方面內容
1.軟件的功能要求,如:顧客需求?國家有關標準或行業標準的要求等;
2.產能要求,如:市場預測?顧客合同的量等;
3.硬件的環境,如:軟件開發工具?設備和設施,工作環境;
4.使用者的狀況;
5.人力資源,如:軟件開發人員的能力狀況;
6.軟件測試需要的方法和手段;
7.信息安全方面的要求和因素,如:法律法規的要求等?
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