申請ISO9000認證需要注意的幾個問題
我國不少企業基礎薄、管理水平和員工素質不高,尤其許多企業的領導質量意識淡薄、短期行為使他們面追求速度、產值、無心下功夫抓質量;有的企業明知產有問題仍然發貨,一些中小及鄉鎮企業雇傭合同工不培訓考核,產品質量根本無從保證.近年來企業質量管理滑坡給“ISO9000”的宣傳貫徹、認證帶來不小困難,同時也說明項工作的必要和緊迫性.
企業在申請認證之前先要進行“ISO9000”的貫標工作.如果企業質管水平不高或缺乏一定數經過培訓的內部審核人員,就須外聘一家認證咨詢機構進行技術咨詢.咨詢機構的工作程序包括體系診斷、體系設計、人員培訓、文件編寫與實施、體系運行與審核、預審核幾大步驟.企業貫標完成后可提出認證申請.
如果說咨詢機構是“教練”,那么認證機構便是“考官”.后者根據ISO9000系列標準的各項要求,獨立、公正的對申請企業的質量體系進行全方位評價.咨詢與認證機構各司其職,不得聯手、串通;企業可自愿選擇那些確經中國質量體系認證機構國家認可委員會(CNARC)認可的認證機構認證,這樣的認證結果方才有效.
認證申請企業向其自愿選擇的某個體系認證機構提出申請,按機構要求提交申請文件,包括企業質量手冊等.企業并應按質量手冊運行至少三個月后經內審合格,體系認證機構根據企業提交的申請文件,決定是否受理申請,并通知企業.按慣例,機構不能無故拒絕企業的申請.
從大的方面講,它們都屬于質量管理和保證手段,有相通之處,但又不屬于同一體系.“ISO9000”在制訂過程中曾借鑒和吸納了許多國家的先進管理經驗,其中也包括日本的“TQC”.不過,“ISO9000”是在這些經驗的基礎上進行了高度綜合的提煉,用更概括、更統一、更通用的語言對之重新規范和界定后創制出的一套全新體系.應該說,“ISO9000”實際上是對“TQC”的進一步標準化,這從更層次上包容和涵蓋了“TQC”的內容.
“ISO9000”是一套質量管理與質量保證系列標準,推行這套標準的一個重要目的就是實施第三方(公正方)質量體系認證.
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