ISO9000質(zhì)量管理體系文件的三個價值
ISO9000質(zhì)量管理體系文件的價值表現(xiàn)為文件的作用和使用文件所產(chǎn)生的效果?ISO9000文件的價值可歸納如下三方面:
一?由于ISO9000文件表達(dá)了確定的信息,它使人們溝通的意圖,統(tǒng)一行動,所以在ISO9000質(zhì)量管理體系中它是一個必須的要素?
二?ISO9000文件真正的價值在于通過使用文件傳遞所需要的信息,利用這些信息可以實現(xiàn)并完成下述活動:
1?滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn);
2?提供適宜的培訓(xùn);
3?重復(fù)性和可追溯性(重復(fù)性是指由不同的人在不同的時間?不同的地點所給出的結(jié)果的一致性);
4?提供客觀證據(jù);
5?評價ISO9000質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性?
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