ISO9000質量管理體系文件的價值表現為文件的作用和使用文件所產生的效果?ISO9000文件的價值可歸納如下三方面:
一?由于ISO9000文件表達了確定的信息,它使人們溝通的意圖,統一行動,所以在ISO9000質量管理體系中它是一個必須的要素?
二?ISO9000文件真正的價值在于通過使用文件傳遞所需要的信息,利用這些信息可以實現并完成下述活動:
1?滿足顧客要求和質量改進;
2?提供適宜的培訓;
3?重復性和可追溯性(重復性是指由不同的人在不同的時間?不同的地點所給出的結果的一致性);
4?提供客觀證據;
5?評價ISO9000質量管理體系的有效性和持續適宜性?
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