ISO9000質(zhì)量管理體系中質(zhì)量和特性的關(guān)系

所謂“特性”就是特有的性質(zhì),能夠與其他的對(duì)象區(qū)分開(kāi)的性質(zhì)?

質(zhì)量是針對(duì)一組特性而言,不同對(duì)象所具有的質(zhì)量特性是不一樣的?就一般硬件產(chǎn)品而言,通常包括:安全性?可靠性?耐用性?可維護(hù)性?可維修性等?這些特性是在產(chǎn)品加工中逐漸形成的,所以我們說(shuō)這些特性是固有的,即隨著產(chǎn)品在加工過(guò)程中流轉(zhuǎn),最后與產(chǎn)品一道作為過(guò)程的輸出而提供出來(lái)?質(zhì)量便是這組固有的特性滿足要求的程度,滿足要求的程度越高,質(zhì)量就越好?因此,如果用質(zhì)量來(lái)反映某種狀況,就必須加修飾詞,如:好?差?高?低等?

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