服務體系認證就包含商品售后服務評價體系認證。管理類體系認證例如：質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系等。 《商品售后服務評價體系》標準認證是服務體系認證，它使用的SB/T10401-2006標準是一個評優的標準。
服務體系認證相比ISO9001標準，售后服務認證針對售后服務環節的要求更加專一、全面、具體。《商品售后服務評價體系》標準的唯一性、獨特性相比ISO9001標準更加適合品牌推廣，更能提高客戶滿意度及銷售業績。認證的結果分4個級別，是證明企業按照標準實施了相關管理以及執行過程的具體情況，并且證明售后服務管理層和執行層達到了某個程度。 成功的售后服務體系，一定是建立在良好的企業文化以及正確的發展方向的基礎之上的，售后服務體系的建立是一個非常復雜的系統工程，需要大量的人力、財力，如果能夠建立好自身的售后服務體系而又被市場所認可，那這個體系不僅會成為企業最核心的競爭力同時也是企業多元化發展的基礎紐帶。
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