東莞ISO9001:2015認證實施過程方法審核重點
ISO9001:2015標準倡導“過程方法”要與“PDCA循環”和“基于風險的思維”相結合。
ISO9000:2015中3.13.1對“審核”定義為:為獲得客觀證據并對其進行客觀的評價,以確定滿足審核準
則的程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的過程。
東莞iso9001:2015認證過程一般分為以下幾種形式:
1-用于組織的管理過程,2-用于資源管理的過程,3-用于產品和服務實現的過程,4-用于測量、分析與
改進的過程。
過程方法審核思路和考慮內容
1-確定過程(涉及ISO9001:2015-4.4條款),
2-過程的環境狀況(涉及ISO9001:2015-4.1條款),
3-確定過程的管理者(涉及ISO9001:2015-5.3條款),
4-過程中如何考慮以顧客為關注焦點(涉及ISO9001:2015-5.1.2條款),
5-過程的輸入,
6-過程有哪些相關方(涉及ISO9001:2015-4.2條款),如何溝通(涉及ISO9001:2015-7.4條款)?
7-主要的過程活動是什么?
8-過程有哪些風險和機遇,如何應對(涉及ISO9001:2015-6.1條款)?
9-過程接口是什么?
10-過程輸出
11-如何測量監控過程(涉及ISO9001:2015-7.1.5條款)
12-過程中形成文件信息的控制(涉及ISO9001:2015-7.5條款)
13-如何測量監控結果與所訂目標比較(涉及ISO9001:2015-6.2條款)
14-過程結果是否滿足顧客要求?(涉及ISO9001:2015-8.2條款)
15-如果發生變更,如何管理變更?(涉及ISO9001:2015-6.3條款)
16-如何獲取過程相關知識?(涉及ISO9001:2015-7.1.6條款)
通過過程方法審核中結合“PDCA循環”和“基于風險的思維”的要求,每個過程審核除過程本身要素的
ISO9001:2015的相關條款,還要應考慮:ISO9001:2015的4.1、4.2、4.4、5.3、5.1.2、6.1、6.2、
6.3、7.1.5、7.1.6、7.4、7.5、8.2等,可見:實施過程方法審核,每個過程的審核不再是只關注一個
條款的要求,而是重點關注每個過程:有哪些風險和機遇、如何實現以顧客為關注焦點、測量監控結果
與所訂目標比較是否實現、是否滿足顧客要求等。真正體現了QMS的有效性和增值性。
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