建筑企業ISO9000認證的重點
建筑企業ISO9000認證就能在質量上取得保證,增強在建筑市場上的競爭能力。對于三級建筑施工企業， 受人員結構、資質等級等方面影響，局限性比較多。
建筑企業ISO9000認證是通過宣貫、內審、認證三個階段完成的。具體包含標準宣培、建立體系機構、職能分配、文件編制和發布、內審員培訓、體系運行、第一、第二次內審、管理評審、模擬審核及認證等10個程序。由于這是一項新的質量體系,從思想認識,技術水平到實際操作都存在著許多難題,特別是對于中小型建筑企業,難度更大,本文簡介該公司在貫徹ISO9000中是如何具體解決一些難題的。
建筑企業ISO9000認證難題是:1管理部門及人員編制偏少,ISO9000標準中所要求的要素主控部門不足;2公司職能部門與基層單位在管理“接口”上有所脫節;3施工項目少,使得體系在運轉過程中,對體系適宜性驗證資料偏少,4過程控制程序在項目部操作難度大。
1.解決管理部門及人員編制偏少的辦法
按照ISO9000標準要求,管理人員,檢驗人員,操作人員均要到位,各要素均要歸屬于一定的主控部門。為此,我們對舊的組織機構進行了調整。
(1)在公司的質量手冊及程序文件中按ISO標準,規定了各要素所必須的部門及職責,力求公司的組織機構要滿足標準的要求。
(2)部門設置。根據標準要求,進行職能分配;按職能分配需要,設立八個管理部門;根據要素工作內容,建立主控部門的質量職責;各要素主控部門依據程序文件及公司質量體系要求進行質量活動。
(3)人員配置。根據質量體系要求,管理人員,檢驗人員,操作人員到位上崗。
1）管理者代表及各主控部門的分管領導的確定;
2）選派思想正派及有工作經驗的部門負責人;
3）根據工作需要把質檢員、機管員、安全員、材料員、預算員、內審員送到有關機構學習取證;
4）對公司范圍內的電焊工、電工、機械工等特殊工種操作工進行上崗證培訓學習。
(4)制定質量職責。我們對公司原有管理制度進行修訂,且根據質量體系的要求,對各職能部門及各種人員的崗位制定質量職責,使得在體系的運轉過程中,做到目標明確、有章可循,各行其職,各負其責。
2.公司職能部門與項目部“接口”處理辦法
ISO9000體系的建立是為了對過程進行有力的控制,在建筑業中,工程項目部就是過程的具體操作點,為滿足業主的要求,使工程項目質量達到預期的目標值,質量體系的正常運轉,就是工程質量的保證。
“接口”脫節的幾種表現:項目獨立操作成分大;職能部門在業務及技術上介入少;由于執行項目承包制項目負責人只向最高管理者負責,因此,造成在有些環節上的不順暢。針對存在問題,我們的對策是。
(1)行政上作出規定。公司最高領導者代表公司領導班子,下達行政指令,為確保體系的有效性,公司各職能部門是各項目部的主管機構,項目部要主動接受主管部門的指令,執行公司的程序文件,按規定辦理一切申報反饋,備案及歸檔工作。
(2)加強部門職權。按公司新的管理制度,嚴格各種檢查制度。
1）執行開、竣工的報審、報驗、工程資料歸檔工作;
2）嚴格質量、安全、機械、材料等部門的季節檢查工作;
3）針對各項檢查工作,對通報的不合格項,要堅持整改反饋及驗證工作,直至不合格項確認為合格時為止。
(3)執行部門服務于基層的宗旨。要求各部門能主動為項目部提供技術服務,主動對公司施工過程中所需的資料、儀器、設備、配備完整后,為項目在施工中排憂解難,各部門的職能工作要確確實實的落實到工程項目中。通過各項檢查、管理及服務工作,把公司部門的工作與項目部工作有機的結合,使上下“接口”得以疏通,促使體系有效的運轉。
3.項目部對過程控制程序操作難度的解決
(1)材料采購方面。由于項目是執行承包制,造成項目經理在物資材料采購環節自由度較大。根據實際,我們的做法是:1）采購程序中規定主材供貨商,必須在公司的合格供貨商名冊中在冊的;2）物資進場要有入帳憑證,并要做好進場物資質量及數量,型號等記錄;3）供料要有供料單及領料單;4）庫存要有記帳,要求物、帳、卡一致。
(2)分承包方的選擇。1）要求項目部把分承包的資質及技術水平,人員等有關資料,向公司主控部門備案;2）公司主控部門對分承包方施工水平及管理等進行定期考核;3）根據考核評定結果,制定公司合格的分承包方名冊,供今后選擇。
4.把握時機解決工程項目偏少問題
建筑市場競爭激烈,增加了中小型企業承攬任務的難度,承建工程項目不足。在這種形勢下,管理層就要把握認證時機,統盤考慮,安排在體系運轉到認證期間有2～3個在建工程,以便提交認證。
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